文档介绍：信访局挂职锻炼个人总结三信访局挂职锻炼个人总结三信访局挂职锻炼个人总结三根据州委组织部和州信访局的安排,在党的“十七大”召开之际,我们于10月1日至31日赴海西州驻**信访联系点进行为期一个月的挂职锻炼。期间,共受理群众来访14件,接待群众51人次。其中集体访3件,个体访11件。办结8件,正在办理6件。从总体上看,10月份我州群众赴省上访数量明显下降,信访形势进一步好转,为党的“十七大”的召开营造了良好的社会环境。现将一个月来的工作总结如下:一、提高认识,坚定信心。通过一个月的学****锻炼,我深刻认识到,信访工作是党和政府的一项重要工作,是为人民群众排忧解难的工作,也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。做好信访工作对于全面贯彻落实科学发展观,发展社会主义民主政治,维护人民群众的合法权益,加强党风建设尤其是干部作风建设,密切党和政府与人民群众的血肉联系,加快全面建设小康社会、构建和谐社会进程,具有十分重要的意义。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任与寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实,通过学****和实践,坚定了我做好信访工作的信心和决心。三、真诚接待,尽职尽责。信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。在信访工作中,我们经常面对的是有怨气不满或其它想法的群众,要做好信访工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、无私的爱,才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索信访工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。四、爱岗敬业,严格要求。虽然到信访局是暂时性挂职,但我一直以信访工作者的要求来规范自己,时刻不忘自己是人民的公仆,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好,不分份内份外,工作到位不越位。平时注重自身思想道德建设,通过对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想的学****自觉改造主观世界,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,尊重群众,热爱群众,关心群众疾苦,解决群众困难,真正做到在平常接待过程中善待群众,把群众利益摆在第一位。不断提高党性修养,能够处处以党员的标准规范自己的言行,努力提高思想境界和精神境界,特别是到省信访局以后,省局领导对我们提出了很明确的原则与纪律要求,我能遵守各项规章制度,坚持原则,廉洁接访,全心全意地为人民群众服务。五、勤于思考,深受启发。通过这段时间挂职锻炼,收获很多,做为一个党员干部,不但要认真学****三个代表”重要思想,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观