文档介绍：QC小组基础知识培训
黄河勘测规划设计有限公司
编制人:李倩
二○一一年一月
欢迎大家进入QC小组基础知识培训
祝QC小组的朋友们永远进步!
永远有追求!
QC小组是干什么的?
1、QC小组是培养优秀管理者的摇篮;
2、QC小组是通向智慧的大门;
3、QC小组是自学成材的学校;
4、QC小组是成功的力量源泉;
5、QC小组是幸福快乐的团队;
6、QC小组是继续进步的加油站。
开展QC小组好处
1、QC小组人员的培训,是教会QC小组成员用科学的思考方法去面对未来。
2、提高管理水平和团队精神。
3、解决生产实际问题,不断创新和改进技术。
4、申报职称需要;年终公司考核需要(1个国优加1分,)。
培训目标:
通过培训,每个单位至少成立1个QC小组,能够认真主动开展QC小组活动,申报QC小组成果(列入单位三体系目标指标)。
培训内容
1 QC小组概述
QC小组的组建
3 QC小组活动程序
QC小组活动常见问题(程序方面)
5 检查方法
6 QC小组奖励办法:QG/-2009
7 案例分析(3个案例)
1 QC小组概述

:一组固有特性满足要求的程度。
:(Quality Contral,简称QC)。
质量管理小组又称QC小组,是职工参与全面质量管理特别是
质量改进活动中的一种重要形式,是全面质量管理中全员参
与的体现。
:以顾客为中心、全员参与、全过程管理、运用多种科学方法、强调持续改进。
1 QC小组概述
QC小组的概念:在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。与行政班组有所不同。
QC小组的特点:明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。
a)自主性:指QC小组的成立无需行政命令,强调自愿结合、
自主管理,自我教育,相互启发,充分发挥职工的主观能动性。
b) 群众性:吸引广大群众积极参加的有效组织形式(领导、干部、工人等)。
c)民主性:QC小组组长是通过民主选举的,也可以轮流担任课题小组长,以便发现人才。
d)科学性:指QC小组要遵循科学的PDCA工作程序,运用全面质量管理的理论和方法开展活动,深入地分析问题,解决问题。
QC小组活动的宗旨:
(1)提高职工素质,激发职工的积极性和创造性。
(2)改进质量,降低消耗,提高经济效益。
(3)建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
QC小组的类型:现场型、服务型、攻关型、管理型和创新型
2 QC小组的组建
组建QC小组的原则
“自愿参加,上下结合”与”事实求是,灵活多样”的原则。
QC小组组长的职责
a)抓好QC小组的质量教育,负责向总工办办理QC小组注册登记手续;
b)制订QC小组活动计划,组织人员分工,带领组员按计划开展活动.
c)负责保管QC小组活动的原始记录,参加上级主管部门组织QC小组会议,并向组员传达.
d)做好QC小组活动的日常管理工作.