文档介绍：2?电子商务系统规划概述?制定电子商务系统发展战略和目标?确定电子商务模式?确定电子商务模型?确定开发战略?可行性分析3?电子商务系统规划的原因?电子商务系统规划的定义?电子商务系统规划的特点?电子商务系统规划的内容?电子商务常用规划方法4?规划的定义?规划的目的是为完成未来的某个目标而设计相关的实施步骤,其主要内容是给出达到这一目标的行动计划,要求指明行动过程中的人员组织、任务、时间及安排,并论证其可行性。?电子商务系统规划的定义?电子商务系统的规划是指把完成企业核心业务转向电子商务为目标,制定企业的电子商务发展战略,给定未来企业的商务模式、盈利方式和商务模型,确定企业的开发战略,并对实现这一目标进行可行性分析,评估系统建没的开销和收益,给出可行性研究报告。5?强调从战略层次做出规划?面向长远的、全局的和关键性的问题。?强调企业间的协作,它不但强调内部环境,还强调和外部环境的信息交换和接口的规划。?对资金流、信息流和实物流的综合规划。?明确地给出电子商务系统的目标、定位、战略和可行性分析。?企业的商务模式是变化的。?依据企业实施电子商务的目标来完成,服从于企业电子商务的整体战略。?规划工作的工作环境是企业管理环境?商务、管理和技术相结合的过程。?必须纳入企业的发展规划,随企业的发展而发展,并定期更新。6?制定电子商务发展战略。?确定电子商务模式?确定电子商务模型?进行可行性分析7关键成功因素法(Critical ess Factors,CSF)由麻省理工学院提出的一种方法,可用来帮助进行电子商务系统规划和需求分析。?关键成功因素每个企业都存在着对企业成功起关键性作用的因素,称为关键成功因素。关键成功因素总是与那些能确保企业具有竞争能力的方面相关的。关键成功因素法关键成功因素(CSF)?决定大部分行业成败与否的因素通常有三至六个。?识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。2、基本思路:通过分析找出关键成功因素,然后再围绕这些关键成功因素来确定系统的信息需求,并进行规划。3、步骤:(1)了解企业(或电子商务系统)目标;(2)识别并确定关键成功因素;(3)定义测度关键因素的性能指标和评估标准;(4)识别测量性能的数据。关键成功因素(CSF)法?如何评价这些因素中哪些因素是关键成功因素,不同的企业是不同的。?对于一个习惯于高层人员个人决策的企业,主要由高层人员个人运用树枝因果图选择。?对于习惯于群体决策的企业,可以用德尔斐法或其他方法把不同人设想的关键因素综合起来教学环境科研力量科研成果关键成功因素法举例社会贡献