文档介绍：文明创建我院多措并举重拳出击狠抓文明创建工作文明创建事关个人素质和文明****惯,文明创建事关单位形象、文明程度以及单位综合素质等方面的软实力,要创建文明单位,必须破除日常陋****和提高全员素质。针对文明创建工作中存在的问题,我院多措并举,重拳出击,狠抓落实。一、争创“无烟医院”,在病区、办公场所、诊室、候诊区实行全面禁烟,落实保洁部门及时清理随意丢弃的烟头,院纪监科督查医务人员抽烟情况,采取劝阻与罚款处理;对外来人员由专职劝导员进行耐心劝解,力争达到理解支持的效果。二、坚持公示制和院务公开制度。对医院收费项目、药品及价格通过电子屏予以公开;对新农合病人就诊费用进行公示;对各科医务人员姓名、照片通过监督牌予以公开,接受监督;实行挂牌上岗,衣帽整齐,文明用语,首诊负责制。三、实施便民工程。1、实行门诊导医分诊,在门诊大厅内增添空调,增设候诊椅,增加志愿者服务,为病人及家属提供便民服务;对就诊人员较多的儿科门诊和专家门诊进行分诊喊号处理,对B超检查、CT检查、放射检查实行电脑喊号,并设立候诊区,提供免费开水和相关咨询服务,病人有序就诊。2、设立晒衣场,为住院病人提供方便;拓展停车场,为就诊人员提供便捷,并畅通120急救通道;从细节化和人性化着手,畅通各个住院楼、医技楼、门诊楼楼梯、台阶通道,逐步建立无障碍设施,为行动不便的病人提供便捷服务。3、对全院不规范、不清晰、脱落的导医标识进行更新规范,正确引导患者有序就医。4、增加收费窗口,门诊挂号实行提前半小时上班制,实行挂号、收费、发药***服务,减少患者等候时间。5、优化新农合、医保病人住院和报销程序流程,简化手续,方便群众。四、实施环境整治和亮化工程。对妇产科病区进行重新修缮装饰,改善住院条件;对医院文化长廊、宽心亭进行全面整修,对门诊部门楼进行亮化装饰,加大对全院各病区、各卫生责任区、卫生死角的环境整治,加大环境保洁查力度,为患者提供温馨、舒适的住院环境。五、文明服务,规范行医。1、着力开展“创先争优”、“三好一满意”、“优质护理示范工程”、“巾帼文明示范岗”和“党员示范岗”等活动,强化服务内涵建设,全面提升服务水平。2、建立高效的投诉处理机制,妥善处理投诉和纠纷,办结率达100%;3、通过处方点评、单病种手术限价、临床路径管理等方式,控制科室药占比和住院病人次均费用,实行违规行为有奖举报制,以一罚十,情节严重者停止其处方权。狠刹红包、处方回扣等违纪违规行为,全面营造风清气顺的良好执业环境。4、强化院外监督。通过问卷调查、电话回访出院病人、聘请行风监督员等方式,收集意见和建议并加以改进,取得较好的效果。通过多措并举,全面整治,各部门齐抓共管,全院人员人人参与,我院环境面貌和医护人员精神面貌焕然一新,我院文明创建工作水平再上新台阶。浅谈无为的酒文化无为人与酒,有着不可分割的联系。比如,出生之后有满月酒,逢年过节有年节酒,朋友来访有接风酒,离家远行有饯行酒,孩子升学有谢师酒,亲友搬家有乔迁酒,加官晋爵有庆功酒,等等。有人说,要了解无为人,或者说要和无为人交朋友、联络感情,应该先学会三件事:喝酒、打牌和泡歌厅。民以食为天,食以酒为媒。在无为县境内,无城及周边乡镇大小饭馆有几千家,而有吃饭的地方就必然有酒喝,俗话说:无酒不成礼,无酒不成席;在无为,请人吃饭不是为了吃饭而是为了喝酒。有喝酒的地方,就能见到有人斗酒,就能听到