文档介绍：第一章养老护理服务定义。,独立活动能力良好,无需帮助的老人。(半失能)经日常生活活动能力测试,具有部分独立活动能力,需要部分、具体帮助或指导的老人。(失能)通过日常生活活动能力测试,无任何独立活动能力,日常生活均需要他人代劳的老人。、护理、生活照料、膳食、康复、保健等各类综合性服务组织,包括社会福利院、养老院、光荣院、老年公寓、护老院、护养院、敬老院、托老所、老人服务机构。、清洁卫生照料的过程。,对老人提供连续、综合性的医疗、护理、康复等一系列健康活动。,在医护人员的指导下,采取安全防护措施的活动。、康复、预防、保健等综合性服务的过程。、卫生学要求,向老人提供均衡饮食的过程。、文字等媒介,使老人的认知、情感和态度有所改善,增强适应性,保持和增进身心健康的过程。。、开展有益于老人身心健康的文化体育娱乐活动。、护理人员,完成职责范围内的医疗护理活动。。。,帮助确定和分析相关问题,推荐问题的解决方案,必要时为这些解决方案的实施提供帮助。,协助老人与家属和社会联系的过程。。、有计划的对老人开展各类有教育意义的活动。,协助或帮助其购买生活用品。,帮助其解决日常生活需求的过程。。。、监护或委托代理责任的人或组织。第二章养老院建设基本要求第一节机构资质机构具有独立法人资质,符合MZ008《老年人社会福利机构基本规范》的规定和要求。第二节环境—《老年人居住建筑设计标准》第3章“基地与规划设计”共6条、26项内容的规定,见附件十。—《老年人居住建筑设计标准》第4章“室内设计”内容规定,见附件十。,居室、通道要有夜灯和应急灯。。—《室内空气制定》,见附件十八。—《声环境质量标准》中0类标准,见附件十九。—《图形符号术语》(第2部分):标志及导向系统中标志及其需用要求设置标识图案,见附件十一。—《标志用公共信息图形符号》第9部分“无障碍设施符号”,见附件十二。第三节设施设备、固定、专用的服务场所。—《老年人居住建筑设计标准》第4章“室内设计”内容的规定。、卫生间、浴室、活动场所,符合要求:(1)餐厅布局合理,桌椅齐备、干净整洁。(2)卫生间设座位、残疾人蹲位,有安全防护设施,通风良好、无异味。(3)浴室有安全防护设施,洗浴用水温度适宜、可调节。(4)活动场所设固定健身设施设备、座椅,需符合老人体能和心理特征。(5)室内活动光线充足,温、湿度适宜,配有文化娱乐用品。(6)设公共洗浴场所,备洗涤用品。(7)配备老人常用康复器材。、厨房和卫生间配紧急呼叫设备。—99《老年人建筑设计规范》的规定,见附件九,做好设施设备日常维护、保养,确保性能完好,正常使用,满足服务要求。第四节人员资质,掌握相应的知识和技能。,定期参加岗位技能培训和继续教育。、安全保护、协助医疗护理、居家生活照料、订送餐、购物等服务由养老护理员担任。、养老护理员担任。、高级护理员、社工担任。、养老护理员、社工担任。。、营养师担任。、暖、电、锅炉、电梯工等相应专业人员担任。、社工、受过培训的志愿者担任。、社工担任。、志愿者担任。、社工、志愿者担任。、护士、养老护理员、社工、受过培训的志愿者担任。第五节人员配备,并从事相关岗位工作。∶10。半失能老人的比例为1∶5。失能老人的比例为1∶3。。,不超过机构职工总人数的10%。、药、护、技等人员结构合理,不低于机构职工总人数的15%。、营养师、厨师、后勤维修、账务人员能满足服务对象需求。∶5。第六节管理—《养老机构安全管理》,见附件十三。、程序、服务范围、内容、项目、收费标准和规章制度需予以公示、公开。,形成体系,职责明确。,制定意外事故的紧急处理预案。,定期检查落实情况。,能开展紧急情况和转院中的急救和护理。,处理程序,收集、调查、协调和解决服务争议,定期做好服务质量问卷调查。、职责、流程,简洁、明了、完整、紧密衔接、对接明确。,有完善的设施设备,按规程提供安全服务。、清晰、精练的向老人及相关第三方说明服务范围、内容、时间、地点、人员、收费标准、须知。:组织、检查时间、依据、内容、方式、结果、处理。。记录需及时、准确、真实、完整,责任人签章完整。、员工的信息档案管理,为老人或相关第三方提供档案信息时需经老人同意。。养老服务机构采购或入住老人自带床上用品符合GB18401—《国家纺织产品基本安全技术规范》,见附件十六,GB18383—《絮用纤维制品通用技术要求》,见附件十七,及地方制定的相关要求。第七节生活照料服务(1)个人卫生清洁:洗脸、洗手、刷牙、漱口、洗头(包括床上洗头)、洗脚、梳头、剪指甲、协助整理个人物品、清洁平整床铺、更换床单。(2)穿***服包括:协助穿***服、帮助扣扣子、更换衣物、整理衣物。(3)修饰:化妆、协助化妆、修面、美发。(4)饮食起居:协助饮水、喂饭、鼻饲喂食、坐轮椅、步行活动等。(5)定时提醒:入厕、使用便盆、尿壶,协助入