文档介绍：当靠谱的人做合规的事所谓谱,讲究编排得当,井然有序。高山流水需以好谱为章,人际交往也有谱可言。有人说,行事之谱是“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”,道出人与人之间和谐的精髓。社会以有序分工、相互合作为特征,个体间完整、良好的信息传递恰是分工协作的基础。“完整”指环节,由始至终,从接收、处理到反馈。“良好”指态度,认真耐心,严谨周全。事情“有交代“到”有着落”,要做到对事上心、不说空话;“有着落”再到“有回音”,则要求考虑周全、及时反馈。若人人以此为要求,虽然肩上责任重了,但少了重复和分歧,加快的是整体的步伐。如同知与行总有距离,懂谱不一定靠谱。靠谱,是将知转化为行才能收获的认可和赞许。靠谱见诸大事,是临危不惧的责任感。三国名相诸葛亮是靠谱的人,他先后辅佐两位皇帝光复汉室,可谓鞠躬尽瘁,死而后已,他的靠谱就在表现在认真耐心、严谨周全的态度与方法,这从他交给刘备以及诸多大将的“锦囊妙计”,以及在北上伐魏时给后主刘禅的奏疏《出师表》均可窥一斑。靠谱见诸小事,是一丝不苟的严谨态度。希波战争期间,雅典军队在马拉松河谷打败了波斯侵略军,取得了辉煌的胜利。传令兵菲迪皮得斯奉命将这一胜利消息尽快告诉雅典居民,他顾不得路途遥远,一口气从马拉松跑到雅典,只说一句"我们胜利了"就倒在广场,永远闭上了双眼。后来,人们用著名的体育运动---马拉松比赛来纪念他的严谨与担当。靠谱之于银行从业人员,亦有很强的指导意义。银行业高度分工,衔接紧密,“闭环”严谨。每名银行工作人员作为“闭环”工作流程中的重要节点,不但要学谱、知谱、懂谱,更要以靠谱的态度、靠谱的行动、靠谱的实绩,坚固自己所处节点,密切上下左右节点联系,为银行发展尽心、尽力、尽责。靠谱先学谱,银行业的法律法规、建设银行的内部规章是我们建行人必须认真学****的基本内容;靠谱须知谱,制度文化中的“底线”“红线”“高压线”,是每人心头的“警戒线”,岗位职责、目标任务、专业发展,是每个人工作的“航向标”;靠谱要懂谱,就是合规操作、守法经营。靠谱在态度。对客户,秉持“五星级服务”标准,自己多跑腿动嘴、客户少跑路;对同事,坦诚待人,认真履职,换位思考;对领导,凡事有交代,件