文档介绍：信用卡承诺书第一篇:信用卡相信大家都知道,我们明年的考核标准将会发生改变,从以前的发卡量到以后的活卡量,我们h组作为这次转型,**办事组的首个小组,已经从本月正式开始了,这既是机遇也是挑战,机遇是我们的工资收入会翻倍,挑战就是我们组的活卡率比较低。这样大的转换,需要我们从根本上做出转变,不管是活卡还是办卡的方式都需要进行换变,我个人认为想要提高个人的活卡率最重要的两方面就是客户的转介绍和客户的主动办卡。相信大家出去办卡的时候都有过这样的经历,当一个客户正在犹豫是否办理一张交行信用卡的时候,如果这使他的一个同事说交行信用卡还可以,那么这个客户是肯定会办理一张的。有时我在想为什么客户朋友的一句话能够抵得上我们的十句话,是我在介绍市场活动的时候没有介绍清楚吗?是我的形象让客户不相信我吗?其实不然,那到底是为什么呢?这就是转介绍的力量,我也敢肯定这个客户的卡办下来之后他一定会用这张卡的。在这突如其来的转变面前,我们如何在能保持每天能做的出件的同时,又能提高客户的活卡率,这是我们全组都在不断探索的问题,各有各的意见和方法,而我的办卡就是建立qq群。我每天晚上回来就在进件系统里面把我昨天办的客户资料调出来,把他们的姓名和qq还有联系电话记录下来,晚上回到家中把这些客户加为qq好友,再把这些客户拉到一个群里面,每天晚上都会给客户发一些最近的市场活动相关的消息,和客户聊聊天,帮助客户解决一下在用卡中所遇到的问题,顺便向客户说句身边有朋友或同事要办信用卡的给我介绍。我现在每天基本上都可以接到三到四个客户打电话来主动办卡。建立qq群有以下几大特点: :每个人不可能经常换qq,现在人的习惯只要他上网就会上qq,只要他上qq就可以看到我在qq群里面发出的最新市场活动。 :在qq群里面发出一条信息,所有客户都能看到,不用每个都去做详细的解释,并且我们有最新的市场活动都可以第一时间传达给客户。 :只要客户没有屏蔽qq群的消息,我发出的每一条信息,只要他一上线都会看到。以前我总是认为每个客户都是一次性的,其实不然,维护好一个老客户,可以帮我们带来几个甚至更多的新客户,并且这些通过客户转介绍的客户开卡率都是极高的,所以我们必须彻底转变思想,在开发新客户的同时,做好客户的回访的维护工作,两手同时抓。但仅靠qq是不够的,我们还要向陈莉同志学习,通过短信方式做好客户的维护工作。不管通过什么方式维护老客户,总之一句话:用心经营每一位客户,从粗狂的经营模式转变到以客户为中心,做好我们的服务工作,提高客户的首刷,提高自己的收入。谢谢第二篇:信用卡信用卡是银行定位于个人的一种消费信贷工具,它与银行其它信贷产品相比,有其显著的特点: ,完全建立在个人信用基础上; ,主要用于个人日常消费,因此需要规模化经营; ,可以在不确定的时间内一次性或部分使用,在按约定归还贷款之后,信用额度自动恢复即可再用,又称“循环信用”。由于信用卡从业务性质上来看,在被持卡人使用后,如果没有遵守协议,到期或逾期未能归还贷款款项,从而形成不良贷款,它与公司机构信贷业务、一般个人消费信贷业务所形成的不良贷款一样,均属于商业银行风险资产管理的范畴。因此无论是针对因经济原因造成无法正常归还的贷款款项,还是针对企图恶意拖欠银行贷款款项而形成的不良贷款的催收工作就显得极为重要。一、国内信用卡风险增长的原因随着近年来国内信用卡市场爆发式的发展,很多发卡机构为了抢占信用卡市场份额,通过“跑马圈地”的方式,不断降低发卡门槛以吸引客户申请信用卡,从根源上造成了大量“风险卡”的出现。其一、“重复授信”现象严重。银行为了争夺客户,参考持卡人持有的他行信用卡办理本行信用卡的“以卡办卡”方式向持卡人重复发卡,造成一人持有多家银行的信用卡而形成了“重复授信”、“累加授信”的现象极其普遍。一旦持卡人的经济状况出现不良波动的时候,就会因为使用的信用额度超过了收入能力很容易形成信用风险; 其二、盲目发卡蕴含潜在风险。为了卡量的增加,发卡银行降低信审标准,对于申请人的工作条件以及偿还能力的评估标准也随之降低,动辄就会给予数万元的授信额度,丝毫不顾忌申请人潜在的信用风险。其三、信用卡成为融资工具。持卡人通过信用卡套取现金的手段,可用于个人股票投资,偿还房贷月供,甚至演变为中小企业融资等方面,将信用风险之外的市场风险和利率风险等周期因素引致信用卡产品中,这意味着信用卡业务形成了比一般商业贷款更高的信用风险。其四、信用卡犯罪所引发的欺诈风险呈明显上升趋势。从表面上看,信用风险的膨胀是由于持卡人不成熟的消费心理,甚至是不健康的消费文化所造成的。然而从本质上分析,则是由于发卡银行在信用卡业务的利益驱动下,只从自身经营的角度来考虑问题,就会