文档介绍：攻心销售•心得体会每个人都喜欢有激情有活力的人,观看中看到过这句话,有激情就是多生活充满信心,热爱生活的人,而且大部分成功人士都是有激情有活力的人,而有激情有活力的人大都自己去抓住那总自己喜欢过的生活的机会,而不是等着别人去选择他,主动出击成功的机会更大,比尔比尔盖茨、蒙牛集团主席、周杰伦、刘德华,这些在各行各业都有着很出色的成绩,冲某方面来说他们是懂得销售自己或者自己的产品,说以我们几天主要是换谈谈看过刘一秒老师的攻心销售的讲座之后的一些心得体会,以及一些技巧的总结我们常常听见别人说认识很多人,其实大不然是没有什么用的,关键是你认识的人都认识你吗,所以说认识你的人有多少才是最重要的,也就是说自己的影响力是多大,其实在在视频中涉及到底是学士有用的还是学习有道理的东西的值得探讨的,我们不否认学习有用的是在当今社会是比较使用的,但有道理的我们也要去学凡,反正从小到大是一定要学习有道理的,这是做人的一些必备基本素质,我们不能丢弃。小名片于与大销售要改掉一边拼命换名片,一边丢名片的现状,我们必须在自己的书房或者寝室贴上自己换来的名片,要时不时的复习名片和顾客的资料,而在交换名片的时候我们在名片的背后写上交换名片的①时间、地点、时间,②他的言行对你的影响,③他当时有什么烦恼,这样做了之后,过一段时间主动与对方联系这样你们是关系会进一步增加,那么合作的问题也就是小事情了。我们今天说要讲的是攻心销售,而讲座上讲的攻心销售则要五颗心:一:相信自我之心二:相信客户相信我之心三:相信产品之心四;相信顾客现在就需要之心五;相信客户使用完产品之后会感激你之心只要能牢牢的抓住了这五颗心,那么销售之路的成功之日指日可待,现在我们来看看这五颗心所包括的一些要点。一相信自我之心我们在开始进行推荐的时候我们会常常遇见到办公室门上写着谢绝推销,有时候进场去推销产品客户叫我们滚到别的地方去、或者我们暂时不需要等等一些直接拒绝或者间接拒绝的话来这时候我们要懂得串位回答依次为;哦,我刚刚还以为是谢谢推销呢,我刚刚从别人那里滚过来,我等你有时间,我有个客户就在你公司附近,我有时间就过来。其实大部分顾客是死于顾客的情绪,一旦遭到顾客的拒绝或者大声的呵斥,就会自己一个人找个偏僻的地方自己在那自怨自艾,想什么自己不适合做销售,自己不适合跟别人打交道,其实这些都是在说自己不适合生活,一个不适和生活的人再社会上只能是被淘汰,而这攻心销售的第一条相信自我之心的秘诀当客户骂完你之后他已经忘记是你自己记得并以此来摧残自己关于摆放顾客有危险还是不拜访顾客有危险的明显是不拜访顾客有危险,因为摆放顾客就意味着有机会,而机会上面也谈到了,是自己主动去增去来的,并且要有不放弃的精神,而不拜访顾客则意味着根本没有机会了。转换思维:我们现在常常害怕出丑,甚至为减少出丑的几率不出去见人,我们现在要树立起这样的信念:出丑才会成长,成长就会出丑,你想想你的每天出丑没有,出丑了的换就会成长了,成长的过程中我们会遇到很多,但是我们要转换思维来看这个问题,就想你进行的推销一样在遇到这样的问题是我们就可以转换思维看问题“别来烦”我在我们认为对方生气了,而转换过来之后我们可看作,目前客户心情不好,你认为客户生你的气只是你自己高看你自己。”需要时给你打电话”在过去我们认为被拒绝了,现在可转换为表示顾客现在正在忙。“我不