文档介绍：店面运营管理提升方案单店销量提升公众客户部2013年1月目录目的和目标具体举措支撑保障1单店提升目的、目标2013年1月2013年2月旗舰店2013年3月门店级别明星店标准店普通店整体方案下发布署方案落实方案落实落实方案举措一、举措二(宣传陈列及微促炒店)、未建设辅导站店面举措三中3G辅导部分在销售中完成客户辅导及应用下载。落实方案举措一、举措二(宣传陈列及微促炒店)、举措三(提升客流、用户驻足、体验销售)。一季度销量环比提升12%一季度销量环比提升20%一季度销量环比提升25%一季度销量环比提升10%目的:提升实体渠道店面总体销量,提升销售员队伍的销售能力,提升店面的容量渗透率,实现渠道单店产能提升。2举措一:聚焦一季度双节促销、终端引领活动通过3G应用引起用户的兴趣,推荐常规包通过派单营销方式,进行一对一辅导。推荐促销包用终端贴膜、礼品赠送向用户推荐产品包,推荐活动包一季度店面主要以“一季度双节促销、终端引领促销活动”主推政策,通过优惠活动拉动销量提升。礼包推荐终端推荐(旗舰店)、超薄机身,时尚、独创华为用户界面、、品牌型号清晰可见、体现价格差异标签内容:正面手机的品牌、基本参数等;背面手机型号、零售价、手机主要卖点等。标签设计、摆放要求终端陈列规范详见附件1落实重点机型、主推机型及时上柜推广宣传摆放柜台显眼位置落实真机、真卡、真网络、真演示真机处于开机状态,播放影片配卡销售区有终端焦点提示、促销信息展示、主推机型的突出卖点介绍价签、水牌、等展示终端卖点、海报展示合约价与零售价海报、宣传单等宣传主推机型的卖点终端分类陈列、区隔明显价格陈列功能陈列品牌陈列样式陈列促销陈列靓号展现客户易见营业厅入口或等候区等显眼位置台席双屏的外屏,或单屏背贴电视屏幕滚动形式或厅内屏开放式受理台柜面摆放亚克力夹板(一)宣传-店面陈列六元素2举措二:聚焦天翼卖场影响力(二)宣传销售陈列当期热卖的突出宣传通过3G应用体验唤起潜在购买意识店员的主推:年轻客户:华为C8813、三星I699、乐享3G990、炫酷3G1390商务客户:主推三星I939D(终端引领活动)农村客户:忧思S6000、华为210C酷派I606+(一季度礼包)创造购买气氛销售氛围营造2举措二:聚焦天翼卖场影响力(三)宣传-炒店2举措二:聚焦天翼卖场影响力目标清单级标准店单店13场其它实体渠道单店9场一季度全省炒店共5000场,其中清单级旗舰店和明星炒店场次共1155场,清单级标准店共650场,其它实体渠道炒店共3105场。清单级旗舰店单店21场清单级明星店单店21场(三)宣传-微促炒店走出去引进来到户外人流处进行现场促销或发放宣传单引人进店人流大的店可适当进行路演,但要将业务紧密植入在厅外通过、橱窗、水牌等宣传活动内容,吸引用户进厅定期开展体验式营销,坚持执行体验有礼、闯关有礼等微型促销活动通过其它省经验,微促炒店每周六日开展,能够有效提升店面的销量。省公司先在12家旗舰店开展,总结经验后下发全省。其他地市分公司也可以根据自己的实际情况先行开展。2举措二:聚焦天翼卖场影响力搭建舞台、帐篷发放传单播放宣传广告气球、拱门装饰在店外搭建舞台、帐篷,促销人员发放宣传单,卖场门前设置气球、拱门进行气氛装饰,辅助音响播放宣传广告语等。由分公司炒店负责人组织进行炒店活动。效果:通过“炒”带动店面宣传、客流及终端销量的提升发放传单宣传拱门宣传气球体验环境(三)大型炒店-宣传造势2举措二:聚焦天翼卖场影响力(三)炒店组织 一季度省公司组织对12家旗舰店开展《终端引领促销活动》炒店活动。活动时间:2012年2月2日活动目标:旗舰店:12家省公司指定店面终端日销量环比提升50%活动流程:2举措二:聚焦天翼卖场影响力分公司自建炒店虚拟团队,开展常态化炒店,确定炒店负责人,参考以上炒店模式在节假日自行组织进行炒店,每季度每店炒店次数、炒店效果详见一季度炒店方案。活动主题活动前三天,更换营业厅宣传广告语;活动前二天自制海报张贴,宣传单发放,活动前一天电话营销。晨会(活动分工,人员安排,政策宣贯);午会:上午销售情况及存在问题及时对展柜和人员分工进行调整;晚会:所有店员参加,总结活动优点和不足,保证第二天保动质量。宣传单发放和拦截,拦截中要总结一句话营销,如:电信搞活动,凭借本单可名费抽奖,100%重奖。场外拦截位置店面前在8-10米1主推机型真机体验,利用应用吸引。如“智能360”声控拨号及声控操作手机。体验区布局和购买抽奖区天翼贺岁进厅送福