销售产品知识课件.ppt

文档介绍：ourse------基本销售技巧High Quality Sales ourse——卓越的销售员要素?销售前的准备:背景,销售工具,情绪?销售的目的性:为达成目的的方法和可用方式?销售的流程;陈述,沟通(spin销售法:问与倾听),要求合作,转介绍。?给客户多一点;永远多一盎司销售的基础思想1. 换位思考:今天如果你是顾客?客户的利益诉求?一个假设?客户的利益需求在哪里??我们能提供给客户的利益有哪些??客户为什么向我们买?客户意愿?假如所有的因素都一样的话,客户将向谁买?________________________________________客户购买的心理过程?假如所有的因素都一样的话,客户将向谁买:?客户将向使他们感到最舒服的销售员购买如何了解客户的需求??以客户为中心?购买者指出销售者所犯的最大的错误是:*销售者不倾听顾客说话*自己说得太多?老谚语:*我自己说话的时候只知道自己所知道的,*听人说话的人则知道他自己所知道的,以及说话人所知道的顾客才不管你知道有多少,除非他们知道你对他们的在乎有多少。ourse——客户购买流程有兴趣被说服承诺(下决定)信任的建立Gate 1Gate 3Gate ourse ——动机8?是什么力量在剌激(推动或激励)着我们??又是什么力量在剌激(推动或激励)着客户的了?激励因素评估表?