文档介绍：思脉文化学校工作内容一览表适用职位:前台咨询接待接待来访家长及学员,负责辅助教师回答家长的疑问,妥善安排来访家长及学员的学****要求,并同有意向的家长介绍本校相关的课程。接听并妥善处理家长及学员的来电,对有意向学****的学员要进行咨询登记。熟练掌握我校教务软件,热情接待前来查费及查课的家长,对家长及学员所提疑问进行合理的解答。收费熟练掌握我校收费系统软件,严格按照课程收费标准进行收费,特殊情况要备注说明。每次收费时需同学生家长当面点清钱款。初次缴费的家长及学员应签订家长须知合同。家长及学员缴费后必须给予缴费发票。对要求退学的家长及学员,要根据我校收费及退费规章制度办理退学。催费对学员所学课程剩余费用要及时跟进,每天要明确学费到期的学员名单,在学员剩余俩节课程时短信及致电通知家长续费。到期缴费的学员名单要在其课程开始之前及时交给所在班级教师。对未及时续费的家长要继续跟进,电话联系家长及学员及时到学校核对续费。对到期而久未续费的学员要及时跟所在班级教师说明,向校长汇报其具体情况。学生及教师考勤工作a)每天课程结束后要进行班级考勤工作,学生具体考勤标准要根据我校考勤规章制度为依据。b)每周都要把学员补课明细输入到我校教务软件,以免影响学生考勤。c)我校在职教师请假要求其填写请假单,并辅助校长进行教师考勤工作。d)在课程之前请假的学员要在课程开始之前及时汇报给所在班级教师。物品管理a)对我校库存教学物品要定期清点,教师领用物品时要填写领用单。b)对我校新到书籍要清点入库,库内书籍要定期清点,对已售完的书籍要及时跟校长沟通够进新的书籍。c)对我校实施的学生积分换礼活动,要严格按照学生课程积分给予发礼品,要严格按照老师规定为学员发放积分。人事管理做好我校招聘工作,