文档介绍：——中国太平洋财产保险湘西州中支理赔部邹涛湘西联通保险理赔流程一、发生保险责任范围内的事故;   二、保护现场、报警并向保险公司报案;   三、协助保险公司查勘定损;   四、提供理赔必要的相关单证;   五、保险公司核赔理算、付赔款。财产险理赔流程一、什么是保险责任范围内的事故?:凡除外责任外的自然灾害及意外事故造成保险财产的损失或灭失。例如:台风、洪水造成保险财产的受损,、 ----责任范围二、那些情况属于除外责任(即不属保险赔偿范围)?(1)设计错误、原材料缺陷或工艺不善引起的损失和费用;(2)自然磨损、内在或潜在缺陷、物质本身变化、自燃、自热、氧化、锈蚀、渗漏、鼠咬、虫蛀、大气(气候或气温)变化、正常水位变化或其他渐变原因造成的损失和费用;(3)非外力引起机械或电气装置本身的损坏;(4)锅炉及压力容器爆炸引起其本身的损失;(5)被保险人及其雇员的操作过失造成机械或电气设备损失;(6)盘点时发现的短缺;(7)贬值、丧失市场或使用价值等其他后果损失;(8)存放在露天或使用芦席、蓬布、茅草、油毛毡、塑料膜或尼龙布等作罩棚或覆盖的保险财产因遭受风、霜、严寒、雨、雪、洪水、冰雹、尘土引起的损失;保险责任----除外责任保险责任----除外责任(9)地震、海啸引起的损失和费用;(10)被保险人及其代表的故意行为或重大过失引起的任何损失、费用和责任,以及被保险人的亲友或雇员的偷窃;(11)公共供电、供水、供气及其他公共能源的中断引起的损失,但自然灾害或意外事故引起的中断不在此限;(12)战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、恐怖活动、谋反、政变、罢工、暴动、民众***引起的损失、费用和责任;(13)政府命令或任何公共当局的没收、征用、销毁或毁坏;(14)核裂变、核聚变、核武器、核材料、核幅射以及放射性污染引起的任何损失和费用;(15)大气、土地、水污染及其他各种污染引起的任何损失、费用和责任,但不包括由于自然灾害或意外事故造成污染引起的损失(16)保险单明细表或有关条款中规定的应由被保险人自行负担的免赔额。保护现场、报警并向保险公司报案凡发生保险责任范围内的事故,联通工作人员应立即向我司0731-95500客服中心报案,并保留现场待我司查勘人员到现场查勘. 报案信息需包括:报案人姓名,被保险人名称,出险险别,出险时间、地点、原因、经过,主要受损财产,损失估计等. 盗窃案件,须同时向当地公安部门报案. 每一次及时报案都会在我司系统中生成一个对应的报案号,而超过出险时间48小时的报案属超时报案,无法生成报案号. ,指导现场保护、::事故原因调查、损失状态调查、:,《出险通知书》