文档介绍：幼儿园教师礼仪培训内容:幼儿教师每天都要和孩子家长从事社会上人们沟通,所以在言谈举止、着装打扮、待人接物等方面都需专业的学****教师仪礼不仅反映出自身的修养和品位,更是幼儿学****效仿的榜样。一、装着礼仪1、衣服不应太长或太短,忌露,不穿吊带背心。2、不允许不穿衬裙,上班时间忌穿裙装,应柔和大方,便于活动;3、不允许乱配鞋袜,上班时间忌穿高跟鞋,以平底、舒适鞋子为宜;4、衣服的配色:即三色原则,身上不易超过三件颜色。5、头发前不热源眼,后不披肩,发型不夸张,颜色不肆无忌惮张,上班时长发应挽起;6、上班时应画淡妆,杜绝浓汝;7、上班时不带戒指、耳环和复杂的胸饰;二、行为举止1、面部:要面带微笑,神态自然;2、眼神:亲切有神;3、坐姿:左入左出,动作轻缓,坐时坐姿端正,挺胸收腹,双腿并拢,向一边倾斜,双手自然摆放;4、站姿:身体挺直,挺胸收腹,抬头沉肩,双腿靠拢(有活动时,小丁字步)双手自然垂放(活动接待时,左手搭右手上,自然地放在小腹上)。5、走姿:上身不动,双肩平稳,重心前倾,速度适中,步幅恰当。6、蹲姿:上身直立,双膝靠近,臀部向下,脚跟抬起,脚掌支撑。7、手势:自然大方,忌当众搔头、抓痒,不许交叉抱臂或双手后背。三、文明语言:主动热情,文明礼貌1、招待来宾:主动询问——您好,请问您找谁?请问您有什么事?请问需要帮忙吗?被动受问:这个我不太清楚,我可以帮您问一下。2、打电话:先问好,然后自我介绍,接下来再说事。接电话:电话铃声三声之后接,先问好,再介绍,再询问:喂,您好!我是社旗红缨幼儿园××老师主,请问您找谁,有什么事?放电话:等对方放下电话,然后再挂机。3、耐心安慰,不指责抱怨,语言声动有趣,儿童化,活动中应热情温和,仔细观察,不断提示,鼓励欣赏,给予评价,幼儿遇到困难,不讽刺挖苦;幼儿有过失,坚持正面教育,及时解决,日常生活,亲切关爱,体贴入微,时时体现母爱。不讲粗话、脏话,不训斥幼儿,忌大呼小叫。四、与家长沟通礼仪1、热情接待来园幼儿家长,家长进来访,教师立即起身,问明来意,楼梯上相遇,要停下来,问好或眼神、手势示意,并停下来,让家长先行;2、谈话时要保持距离并控制音量,认真倾听家长的叙述,以“是”、“是”、“是”,您说的“是”点头示意;3、营造宽松氛围,以平等的身份与家长交谈;4、对孩子的评价要客观全面、优点不足委婉真诚地提出。5、交谈时要就事说事,不拿其它小朋友做比较,谈完话后要肯定沟通的收获;6、沟通技巧:尊重家长,态度诚恳,仪态端装,主动微笑,适当的肢体语言,选择适当的时间、地点,交谈时要足够地保留对方的面子,委婉转地透露坏消息,适时地提出建议,询问对方意见,不论遇到何等身份的家长,一定要充满信心——我是专业的幼儿教师。五、与同事共处礼仪:1、尊重为先,亲密有度;2、将心比心,利益共享;3、不做怨妇,分享快乐,取得了成绩,有了高兴的事,要真诚地与同事分享,而不是炫耀。4、批评有方、有度,注意方式、方法,更不能不满时不说,翻白眼、带情绪。5、择类而从,多赞美,少嫉妒。6、压解误会,求同存异,以大局为重,以工作为重,以团结为重。7、简单、阳光,做个“开心果”具有正能量。8、互助友爱,不拉帮结派;六、理论结束之后,全体教师分三个小组,以情景剧的形式来表演呈现培训效果。1、一组主题:站姿、走路、坐姿、接待电话2、二组主题:接待家长3、同事相处:常