文档介绍：后勤服务满意度调查问卷各位员工:为了提高总经理工作部后勤保障服务工作质量、更好的为全体员工服务,特设计了此份调查问卷。请您花几分钟时间,在认为合适的答案上画“√”。一餐厅服务(50%)1、饭菜卫生情况2、公用餐具的洁净度3、桌、椅等洁净度4、服务人员个人卫生 5、工作人员的服务态度C可46、服务速度A、迅速10B、一般5C、缓慢07、饭菜品种、花样的更新速度8、饭菜的保温工作9、饭菜品种  10、饭菜口味11、早餐供应情况12、汤类质量13、蔬菜新鲜程度14、肉食新鲜程度15、大米质量 16、、面点质量18、饭菜营养搭配是否合理19、总体满意度20、您觉得餐厅服务还存在哪些问题?下一步应做哪些改进?(若写不下,可写在背面)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------二会议服务(20%)1、会议室是否洁净2、服务人员对会议室清扫是否及时3、会议期间,您对服务员的会议服务质量是否满意4、您对会议准备是否满意5、接待服务是否及时6、您对接待服务质量是否满意7、服务人员的服务态度8、服务人员的个人素质9、服务人员、保洁人员的服务速度A、迅速10B、一般5C、 缓慢010、总体满意度您觉得会议服务还存在哪些问题?下一步应做哪些改进?--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------三保洁服务(20%)1、保洁员对楼道清扫是否洁净2、保洁员对楼道清扫是否及时3、保洁员对卫生间清扫是否洁净4、保洁员对卫生间清扫是否及时5、、前台服务人员服务是否周到全面47、服务人员、保洁人员的服务态度8、服务人员、、服务人员、保洁人员的服务速度A、迅速10B、一般5C、缓慢010、服务人员处理突发事件(如房间跑水、停电等)的反应速度A、迅速10B、一般5C、 缓慢011、、服务人员对员工反映的问题的反馈13、总体满意度您觉得综合楼的服务还存在哪些问题?下一步应做哪些改进?--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------