文档介绍：从成本角度看诚信论文日前,日本最大的汽车制造商丰田汽车公司宣布,由于汽车前灯转换系统存在瑕疵,公司将在全球召回127万辆汽车,此次召回是此公司最大的一次召回案。这也会在公司诚信史上书下重要一笔。在市场经济社会里,可以说交易无时无刻不在进行。一项交易能否顺利进行,取决于人们预期的收益是否大于他们的成本。这成本不仅体现在显形成本上,如原材料的价格、工资等,还体现在隐性的交易成本上,即如何保证交易的货真价实。要保证交易的货真价实,我们可以采取诸多手段,总的来说可以分为内控与外控。内控就是自律,双方靠诚信来达成默契,如同自己与自己交易一样放心,这样就将外在的交易成本内化了,消除了,从而将整个交易的有害“摩擦”降到最低,大大提高交易的速度,从而提高我们每个人的福利。外控就是将交易交于第三方监督控制,如公正处,国家监督部门等,这显然会增加总的社会控制成本,其最终仍然要加于每个交易者身上。如果在交易的每一个环节上增加一点点的成本,那么,整个社会将会为此付出沉重的代价。因此,现代社会的重要特征就是是交易便利的社会,也是诚信度最高的社会。诚信需要每个社会成员去维护,德国公民以诚信著称,德国人乘坐公共交通车辆是无人检票的。任何一个地铁站,若干公共汽车、电车站上都设有自动售票机,如何购票、购什么样的车票,都解释得明明白白。购得车票后,出入口旁设有一个检票机,把车票塞进去,“喀哒”一声就打上了你开始使用这张车票的日期、时间以及购票地点等数据。完成了自觉购票、自觉检票的程序,当然就可以坦然地上车下车,自始至终既无人虎视眈眈地监视你,也没有诸如铁栅栏之类的设备阻挡你,从入口到站台一路畅通无阻。据说这种不检票的制度已经实行几十年了。试想,在城市地铁站的入口处,如果不当地增加一个验票员,不但会降低人流的速度,而且会增加验票员的工资和福利成本。如果错误地配备了许多验票员,不但要增加管理人员的工资,而且还要增加验票员工资与福利发放人员的工资。这样一来,城市地铁票的价格就必然要上涨。又如,如果将无人售票公共汽车改为有人卖票,不但会增加公交系统的支出,而且还会给市民增添麻烦。如果能够减少甚至彻底取消地铁的验票制度,如果能够实行公共交通的自动售票服务,不但可以节约市民的时间,而且还可以降低企业的运营成本。所以,诚信是一笔财富,一笔通过降低社会交易成本而增加的巨额财富。对于企业来说,诚信的价值就更大了。企业既是社会的经济细胞,也是21世纪社会之核心,更是诸生产力的一个综合载体。企业发展离不开资本,而诚信就是重要的资本之一。一个人借钱及时归还,就能再借到钱;一个企业按期还贷,就能再贷到款;一个公司出售的商品货真价实,就不会丧失市场分额。企业的发展离不开资产,而诚信就是最重要的资产。企业的资产分为有形