文档介绍：P2P平台培训方案案网贷平台运营(一)——规划愿景核心提示:1、为什么建网贷平台?建设平台的原因?2、网贷平台的市场现状与未来趋势?有多少发展空间?3、国家政府与法律的态度与支持依据?4、网贷平台的定位?5、其他方面?网贷培训的目的网贷项目具体运营流程是怎样?网贷项目运营中要关注哪些细节?网贷项目运营有哪些促销方式?如何打造网贷项目运营管理合规体系?保持网贷项目合理化运营的策略与方法?一、培训的具体流程(一)确定运营目标与业务方向,制定运营计划,确保运营总纲领。(二)确定运营场地,装修风格,企业标志等设计。(三)落实运营团队构架,完善部门组建。(四)培训企业员工,实践操作运营流程,熟练项目具体情况。(五)制定风险与危机处理方式,规避运营风险与危机危害。(六)制定各个运营阶段促销计划与目标量控,完成运营量化指标参考。(七)关注运营各细节,保障项目有条不紊顺利开展(一)确定运营目标与业务方向,制定运营计划,确保运营总纲领。为什么要开展前期培训,你明白了吗为何要培训运营网贷运营总监,掌握着网贷平台运营的总方向,因此,运营总监必须格外清晰明白具体运营思路,在全公司上先要形成统一认识,大方向绝对不能有缺失。在掌握运营方向后,运营总监要善于将各个部门职能与职责划分,促使各个部门,明白要干些什么?日常工作怎样?具体分工如何?促使整个运营班子运动起来。为何要培训系统平台技术是网贷平台信息安全人员。当前,80%的平台采用都是购买程序系统,自主开发较少。由此,技术必须随时与系统公司沟通交流,保持系统技术支持。技术要做好服务器安全维护,检查程序漏洞,防范黑客,及时关注服务器性质安全。要在本地与远地,做双套数据备份,保护数据库安全。技术是台后工作,但担任做不可忽略的作用,由此,提升技术水平格外重要。为何要培训财务平台财务任务艰巨,责任重大。财务工作核心在投资人线下汇款,投资人提现这两大块。因此,财务必须建立系统健全的帐务制度。线上汇款多半系统能自动集成,但线下汇款涉及必须对帐查帐,这就必须提升财务的工作效率与速度。尤其是提现期,财务更是要全力备战,按照次序有机提现,确保投资人提现在规定时间内完成。为何要培训客服网贷客服是平台公司对外的形象窗口,是代表公司的整体形象。因此客服必须了解与掌握网贷基本概念,运营基本流程以及详细的话语技巧,要了解具体业务知识。客服上线前,必须进行充分详细培训,以便能巧妙应对投资人各种解答。客服要明确了解本公司具体运营模式,消除投资人的误解与误会,把握好对外舆论信息。