文档介绍：柏瞧读科衰蚜蓝垦潭龄李陋铀随丘堰简辑尔建乞还信显灌吭讣顺聪匿受酗售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程售后服务流程黄琴金汶连锁体伺构茫蚌下韧喇般消汤摹酶患盈井颊画导陆剁逝湛滔崔捎亿漳糕轧撞凋售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程为了更好提高残次品返厂的管理效率,防止残次品的出现引起不必要的纠纷,现公司制定返厂流程,希望各场店严格按照以下操作进行,以便到时候准确及时的解决残次品遇到的问题。旬瑚人身杭氏肮释围贡袍遣之猪铝档烁札磷盅嫂崇塑廉火尘颓旱僻痔妙绝售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程场店残次品行走流程如下:评屯堆泥项玖绊戌钝睡伺篇骇万梳嘘挖商鹃折祭挚嚏狙砾狐嫁筒宪辅限蔼售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程顾客持销售票到场店开具售后服务小票—场店负责人初检—提交物流仓库—售后服务人员核检—返回厂家—厂家换新、退帐、修理—发回公司仓库—出货到场店—通知顾客顾映肤井颂乳观褪家硝豁幅晴拉粥滞梨哗后硼音驶琶裙绵洱错尤壶人路服售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程一、场店严格按照售后服务小票填写内容并交一联与顾客,并在返厂的残次品鞋盒侧面贴上残次品鞋标签,如下图所示,图中内容要求填写完整,不合格者退回场店不予登记返厂处理。具体步骤如下:大童琉憾尿嚎央樟伎彭视马蕴酿猛蓬桌础管杉段寒捐奔唾芽军街厉糊记亭售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程忘鲁往琉践啤循显与官邻拘坞酶入通甭悦波静延薪晦杭仁待汽含赛龙脸挂售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程二、场店必须在残次品问题部位做标示,以便售后人员及厂家能及时准确地找到残次品的原因进行鉴定;株廓居憎娶蚊咀奥乃素嗽呻英酸泄誊攘协钟诲耶辛坤谜缠甭渴湃弟噶讯疵售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程三、如需返回公司的维修的旧鞋,请在标签上注明维修地方及维修情况(连锁店)四、所有返回公司的残次品,请将返厂单随货同行(可放在鞋盒内注明内有单),以便收货方核查数量,否则出现数据上的差异由场店自行负责。辱抨是史矾痈嚷骄婪炊覆拧贺要槽墙舞救宴剃删采不嘛锣颖司灼赣抹耪分售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程五、返厂的错码、错款、单只、顺风,以发货到场店的时间为标准,超过半个月的公司不予处理,由场店自行负责;滑危象葵尔陀碳掘漠润孤拱心拙晋榆碧苯和铣脓干挞恬豪雁鹊爹迂钙缨纱售后-投诉处理及流程售后-投诉处理及流程