文档介绍：母婴店销售实战经验30%的销售人员在驱赶顾客!60%以上的销售人员不定期流失!75%的销售人员是理货员加解说员,而不是导购员。你的终端导购员有产品销售的标准话术语吗?他们掌握了主打产品的核心卖点了吗?我们跟竞争对手的区别导购员了如指掌吗?各种顾客的异议能合理的处理吗?店面是我们的舞台,店长店员是戏中人,货品灯光是道具,路过的客人是观众,厂商是制片人,如果没有“剧本”,这场戏如何演得好?剧本就是我们的营销。世界上最遥远的距离,是让金钱从你的口袋到我的口袋。成功的秘诀:一:变态,即:改变心态做好零售必备的心态(感情):1:***最重要。问苍茫大地,谁主沉浮?我们工作中,要有***,要有霸气,要有狼性,每天要鼓舞士气,鼓舞士气的最佳方式,就是开会。精、气、神才能感动别人,所以要喊出精、气、神。共产党打败国民党的最大原因,就是士气,毛泽东最会鼓舞士气。时势造英雄。可安装使用:飞蝶母婴用品店管理软件,支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。不论是在家里或出差在外,都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据,实时掌控店面运营情况,在任一分店登记为会员,则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等,可一键查每日(月、年)销售、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息。还赠送母婴店专用的商品信息库(1万多种商品信息),不用您一个个输入,直接导入使用需要软件试用版安装包的朋友,可联系飞蝶客服QQ:2:感恩的心3:快乐工作4:要有信心5:坚持才是胜利6:一切问题都是自己的问题,不要外部找原因过去成功的经验可能是今天失败的原因,抓住现在,改变从现在开始二:不要脸,我们不成交的关键在于我们要脸。树无皮,不能活,人不要脸,天下无敌。要想千人头上坐,就要万人脚下过。改变自己很难,那么改变别人就更难。零售专卖店的成功就是简单的事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情快乐做。危机下省钱就是赚钱,没有培训的员工是世界上最贵的员工。我们要学****什么呢?一:服务态度1:要像母鸡下蛋以后一样的兴奋,不停的叫卖,叫卖声此起彼伏,才能吸引顾客,吸引顾客以后,要热情服务,把没有成交的顾客当成交的顾客来送走,“不看进门看出门”,日本人把做服务当成是一种荣耀,SevenEleven的由来,就是要求把未成交的客户至少送出七步。因此而成为一线品牌。2:快乐的工作生命的长度无法控制,我能够控制它的宽度。天气的好坏无法左右,我能够改变心情。容颜无法更加美丽,我能够展现灿烂笑容。他人无法改变,我能够控制自己。明天无法预知,我能够充分利用今天。无法事事顺心,我能够全身心做好一件事。3:要有信心,对自己要有信心要想把家具做好,就要把家具当做自己的孩子一样来对待。人最喜欢的是自己看不到的一切。没有卖不掉的产品,只有卖不掉产品的人。4:坚持到死人生置之死地而后生!开店不赚钱怎么办?坚持到死,不要换来换去,不要一直在挖井,为他人做嫁衣,剩着为王。把事情做好,钱财自然来。关键问题,事情做对了,钱财自然来。5:付出在先付出总有回报。傻人才愿意先付出,贵人之所以愿意帮助你,是因为你身上有贵人欣赏的地方,所以,自己才是最重要的。得人心者,得天下!财聚人散,財散人聚。身先足以率人、律己足以服人