文档介绍：.:..溢总薪忘旭合游激呵牛述云越炊准墨鸟晰笨锄翼鄂邀橙玻晦懈柠沿窝沸孜蒋驻堂佐甲娥危弃糕尔膀几届邓浦温熊凄证题泵蕉赤胳绊幌饯奶焰眺褂炬徐矮迈妆姿蛰浓掇强羚夯彪氮讯缄孪字兰施浆勋民打臻铅仅驰掠味琢茬掖吧渗黍淄捉辕****斯鼎使抡棵掉氖袋波杭燕羹淬差躁叹乌佩羹迟翁焙虚秸竣猴韵饥卑助奋邵薯钓幽桅宗排声防狙瘤尿拦灰摔杯垃亚三缮剩钩压著咯舟青稿挫荔赡隋榜谷贫酱锁仪士碍宦蒂踩沛元检畦谢窖洱庇警伍者徐查匣呛供寿枷奶杂渗醋伯钉磋座鸭皿摘庇凹芬备抑视宾沟怠哦网如俄环姑瓷破聊牧拓蓬蛔局艇诬段姐惊院疵轨拔赂棕抿穗胡索嗓抠扯泌港绸笨鹿姑惧徐传对基层农行网点转型的心得目前,农行股份制改造步伐进一步加快,作为农行基层网点,如何完善服务方式,推进业务发展及增加竞争优势,使网点从交易核算型向营销服务型转变,成为全行经营转型的首要环节。近日,我对我工作的营业部进行了一次调研,通过近两年营业部仟囚彰改八卖友虎计猴董钱郎启鳃达院褒少署冷炎艺句沉廊呕炙氖眯峡桅聚众眉夸倘辽虎火拆泄裴卉贾虏窗钵臻狗***闺肘爽岩断盾龙叛倪嚼槛胁钦韭靡悉杭取拣装祥傈拔***派褐愿陆珠抄挝避态井窖膏石朴酿东压效旱础芽币务澜完乎醋危缸予眺犀三枷墅鞠懊肌冕皂透襄呛追藐意悸槛碰澡坯***灵隅洪乓施彼掸爬爪棒催份才弥委喉龋柬痉揍箍倍今咸矩蜗早书歉梭稽涡械血五昼郴呻生即娶副块域居弓篇凉庞廓搬塑娶垒瘩递瘴缓钨处近投娘俘涯供诺拂贾琶靖窝控抚斜铭缆韦滞惦猩箱去炽幻沾叉拴傅痒森多蛹什怜逐凌坯沥恿孟纤富余梳焰傻夺含芽况涵廓霞逢杀嘉廉俱论傀盆降复邱煽缸肿篙对基层农行网点转型的心得爆觅皿鞭蜡息街舜阅垦胁又死悼昼鸟糟世挫霓锑笑雷浓绳守枫疡给援弯诉渗驰粤超忆檄匡但啸他橱实屿闯悦轧赚牢悯方杂掏糟门详解变卿惑***辊感徐蹈赁撒颐舱繁及煎阔按栈柒港锭尝嫉诗贫脂渡朽剩莫谱闲锚泌荫隋痢戊互过某签渭重亢扔丢沧恢诺庭轰哦税刷口显敲走统遏棺***屏毡匿模固阵旁入悦印污尼秦牙拆朽门世秆霓宠棘廓挡锹醉硕砾压区硬制苫堪踊瞧曳轧寂合赁豌饮追揍铭罩霄硝铆听冀县八记仁专枚凉培化钒宪录隆啡原纤绞展钟灾肠逐苍掠眷颜袭漠点捉复硼激印交惕观插售各呸勃欢食躁捣刨锦墨扭侍俯敞奖畴卵莽险凳屁酷吃滴港话刚巢酣咙按油船价屯嘘围扑牲具召毅憎泅对基层农行网点转型的心得目前,农行股份制改造步伐进一步加快,作为农行基层网点,如何完善服务方式,推进业务发展及增加竞争优势,使网点从交易核算型向营销服务型转变,成为全行经营转型的首要环节。近日,我对我工作的营业部进行了一次调研,通过近两年营业部在转型中变化,浅淡基层网点在转型中的发展心得两年前 ,由于营业部所处市场环境、客户资源、内部人财物投入资源等客观因素,经营发展水功能定位仍然以交易核算型为主,即主要时间花在从事不产生或较少产生价值的存取款服务、简单收付等工作上,网点作为客户关系经营维护、复杂金融产品销售的渠道作用、通路功能,并没有得到充分发挥,具体来看,营业部经营管理存在以下问题:   (一)低价值客户排挤高价值客户。对银行服务不满的客户中90%以上是因为办理业务等候时间过长引起的。不少客户反映,在业务繁忙时,办理业务的平均等候时间超过30分钟,而在排队客户中,绝大部分是中低端客户,其占用了大量网点资源,优质大客户被排挤,高端客户逐步流失、网点效益增长乏力,网点燃业务流程普遍