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学位论文作者签名:硎浙江理工大学研究生学位论文原创性声明一也不包含为获得逝’江垄墨盘堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材签字同期:勿旯拢襌噝本人郑重声明:本人格守学术道德,崇尚严谨学风。所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行研究工作所取得的研究成果。除文中已明确注明和引用的内容外,本论文中不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容,料。论文为本人亲自撰写,本人对所写的内容负责,并完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
学位论文作者签名:互声日在——年解密后使用本授权书。不保密弋∥黼席荔戳学位论文版权使用授权书日期:力/旯挛鹜侔本学位论文作者完全了解逝姿墨墨盘堂有关保留、使用学位论文的规论文被查阅和借阅。本人授权逝姿堡墨盘堂可以将本学位论文的全部或部分弘少定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和电子版,允许内容编入有关数据库进行检索和传播,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存或汇编学位论文。保密本学位论文属于月名师导指期口,矽:
摘要自觉爱护组织资源,追求组织和个人的共同发展。领导力是企业成长的重要推动力,也是企业成败的一个关键因素。经济的全球化对今天的领导者提出了更新更高的要求。本研究以中国背景下的企业员工为研究对象,探讨了服务型领导、组织公民行为和员工离职三者之间的关系。本研究首先回顾了服务型领导、组织公民行为和员工离职的相关理论,提出研究构思和假设;之后根据已有量表设计问卷,并进行小样本测试,以删除内部一致性较差的题项,、信度和效度检验以及因子分析,并对三个变量及维度进行相关分析和回归分析,又进一步探讨了不同水平的服务型领导与组织公民行为的交互作用对员工离职的影响;最后以员工的部分个人特征和组织特征为控制变量,进行了一系列的方差分析,重点探讨员工个人特征和组织特征在服务型领导感知方面是否有显著差异。在上述研究的基础上,本研究得出以下结论:①服务型领导与组织公民行为呈显著正相关,即服务型领导方式可以有效的促进员工的组织公民行为;②服务型领导与员工离职呈显著负相关,领导者为员工提供服务可以有效的减少员工离职;③组织公民行为总体与员工离职呈显著负相关,激发员工的组织公民行为可以减少员工离职现象;④不同水平的服务型领导和组织公民行为的交互作用会显著影响员工的离职意向;⑤部分员工个人特征和组织特征对服务型领导具有显著影响,具有不同个人特征和组织特征的员工在服务型领导感知方面具有显著差异。最后,针对实证研究结果,,在中国企业尤其是国有企业中积极倡导和建立以服务型领导为导向的企业文化,营造服务型领导的氛围和环境,增强领导者的服务意识;二,在企业中积极提倡组织公民行为,以提高员工的组织忠诚度和组织认同,增强员工的责任心与主动性,使其关键词:服务型领导;组织公民行为;员工离职;交互作用浙江理工大学硕士学位论文
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目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..髀邸研究问题的提出和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。背景介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究创新之处⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究框架和结构安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..喙乩砺圩凼觥服务型领导理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...〗帷组织公民行为理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..酝芯康闹饕=⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究构思及模型图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⒊浙江理工大学硕士学位论文⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯