环保局监察科科长先进事迹材料.doc

文档介绍：环保局监察科科长先进事迹材料环保局监察科科长先进事迹材料XX同志现任环保XX分局监察二科科长,负责环境信访工作。在工作中,他坚持群众信访无小事,努力解决群众疾苦,切实维护群众权益,展现了环保工作者为民服务的风采。他不断加大工作力度,善于总结经验,勇于创新机制,使辖区各类环境信访案件得到了有效控制,实现了信访量连续两年下降,年均降幅15%o2012年软环境建设年活动开展以来,xx同志积极响应市委市政府号召,带领科室同志严格贯彻落实市局、分局软环境建设年活动的实施方案和具体部署,对照分局“七查摆、七解决”要求,将落脚点放在了切实提高服务水平和服务档次上,以环境信访工作为突破口,从创新工作机制、完善服务举措、强化责任意识等方面入手,着力提高群众满意率,将软环境建设年活动的各项要求落到实处。XX认真组织建立信访联动机制,通过多项联动机制实现与区政府相关部门的信息共享、资源整合,对重大、疑难、复杂信访案件进行会商和联办,有效提高环境维稳能力和水平,降低重访率。联动机制的建立,使吉美霖女子会所、城市花园美食广场、乐购超市等多起疑难信访得到了圆满解决,取得了较好的效果。他积极开展信访进社区活动,定期到社区进行走访,面对面倾听群众的意见和建议,了解社区存在的环境隐患和污染问题,及时掌握环境信访动态,加强疏导和维稳工作,切实解决群众实际困难。活动共走访社区18家,解答环保咨询80余项,解决环保问题11件,让社区居民的环境权益得到了有效保护。他要求自己及科室人员牢固树立责任意识,将违法行为查处和信访维稳责任落实到人,对处理时限、结果、答复、满意度等情况进行定量考核;牢固树立服务意识,认真开展信访工作人员工作作风查摆,努力克服“浮庸散奢”问题提高服务水平;牢固树立民生意识,将环境信访工作上升到攸关百姓切身利益的民生问题,以有效消除污染危害保障群众的环境民生;牢固树立效能意识,做到急事快办、特事特办、难事督办,努力实现又好又快、立竿见影的解决群众的实际