文档介绍：0无损检测质量技术管理(磁粉、渗透检测)上海市特种设备监督检验技术研究院Tel:**********吴刚1?NDT全国特种设备无损检测人员资格考核统编教材《磁粉检测》、《渗透检测》?TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》?《特种设备无损检测机构鉴定评审指南》?TSG Z8001-2013《特种设备无损检测人员考核规则》?JB/T4730-2005《承压设备无损检测》课件编制依据2?前言?一“人”的管理?二“机”—检测仪器设备的管理?三“料”—材料的质量控制?四“法”的管理?五磁粉检测的环境和安全防护管理?六渗透检测的环境和安全防护管理?七无损检测原始记录和报告的管理课件内容提要?质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。?质量管理发展三阶段:?质量检验阶段---属于事后检验的质量管理方式。?统计质量控制阶段---抽样检验的概念及其实施方案,以数理统计理论为基础?全面质量管理阶段---为了能够在最经济的水平上、并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行生产和提供服务,并把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量方面的活动构成为一体的一种有效体系(中国自1978年开始推行全面质量管理,并取得了一定成效。)?质量管理八大原则:?(1)以顾客为关注焦点;?(2)领导作用;?(3)全员参与;?(4)过程方法;?(5)管理的系统方法;?(6)持续改进;?(7)基于事实的决策方法;?(8)与供方互利的关系。?术语:?质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求,也是供方质量行为的准则。(一般包括:产品设计质量、同供应厂商关系、质量活动的要求、售后服务、制造质量、经济效益和质量检验的要求、关于质量管理教育培训等。)?无损检测机构质量方针一般应达到:?(1)与检测机构的宗旨和性质相适应?(2)对满足政府和客户的要求作出承诺;?(3)对持续改进质量管理体系有效性作出承诺;?(4)质量方针是检测机构建立质量目标的框架和基础:?(5)质量方针应在检测机构内部进行沟通,使各级人员能够理解;?(6)检测机构应对质量方针的适应性方面进行评审和修订。?例:?科学公正——运用先进技术,依托科学管理,遵守法律法规,公正对待客户,实现持续改进,确保结论准确。?优质服务——按期完成,确保质量,热情服务,客户满意。?或:?运用先进技术提供优质服务?依托科学管理确保顾客满意?遵守法律法规实现持续改进?质量目标:“在质量方面所追求的目的”。从质量管理学的理论来说,质量目标的理论依据是行为科学和系统理论。质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生的,但它又借助系统理论向前发展。按照系统论的观点,一个企业是一个目的性系统,它又包括若干个带有目的性的子系统,子系统又包括若干个带有目的性的子子系统,子子孙孙系统无穷尽也。以系统论思想作为指导,从实现企业总的质量目标为出发,去协调企业各个部门乃至每个人的活动,这就是质量目标的核心思想。(一个有魅力的质量目标可以激发员工的工作热情,引导员工自发地努力为实现企业的总体目标做出贡献,对提高产品质量、改进作业效果有其他激励方式不可替代的作用。)?无损检测机构质量目标一般应满足:?(1)质量目标应在质量方针给定的框架内展开;?(2)质量目标应能表述机构的近、中期目标和长远的奋斗目标;?(3)最高管理者应确保质量目标在检测机构的相关职能(职能部门)和层次(管理层、作业层)得到建立,即分解到各职能和层次;?(4)质量目标是可以考核的。