文档介绍：交通局结对认亲常态化工作方案为切实抓好结对认亲工作,巩固和扩大结对认亲活动成果,根据州结对认亲暨党支部共建共创办公室《关于扎实做好全州结对认亲整改工作的通知》,结合我局定点联系结对帮扶村的实际情况,制定如下“结对认亲常态化”工作方案。一、指导思想围绕“抓好民心工程,建设和谐社会”的总体要求,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实中央关于藏区工作的要求和党的十八大、省、州第十次党代会以及州委十届三次全委(扩大)会议精神,实践党为人民服务的根本宗旨,适应时代要求和人民群众期待,着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题,实现党群干群关系和谐。二、建立工作模式1、合理编组确定模式。在登门认亲、发放结对认亲卡的基础上,从班子成员中抽派带队领导,从各科(室)及下属各单位分别抽派结对认亲小组成员,注重年龄、性别、职务、双语干部以及有基层工作经验人员之间的合理搭配,采取“5人一组、2个月轮换一次、背包进驻”的方式开展结对认亲工作。确保群众工作有实效、不间断,业务工作同步推进。2、履行职责落实任务。结对认亲小组要在入住本人结对户的基础上,兼顾我局结对点温拖乡和年古乡,对全局所有的结对农牧户开展一次普遍性走访,主要职责是:当好政策法规宣讲员、维稳工作信息员、矛盾纠纷调解员、科技推广服务员、民情民怨疏导员、文明创建引领员、创业致富指导员、红白喜事组织员。主要工作任务是:政策法规宣讲一次、重要精神传达一次、发展思路指导一次、农忙生产参加一次、科普知识推广一次、民情民意收集一次、生病住院探望一次、子女上学动员一次、民情民意收集一次、困难问题重点解决一批。其他干部职工要经常通过电话问候等方式,经常与结对户保持联系。3、保持工作持续不断。各结对小组要做好工作交接,对正在做和计划做的工作要交接清楚,做好交接记录。特别是要把群众诉求的内容、办理反馈进展情况、下一步工作等交接清楚,防止换人换工作、轮班轮空档等现象的出现,避免工作脱节断档。三、提高工作能力1、加强群众工作业务技能培训。组织干部职工集中收看《州群众工作骨干师资示范培训班》视频资料,并选择近年来一些群体性事件中的典型个案,进行逐一剖析,分析得与失,学会做好新形势下群众工作的基本要领,掌握处置突发性群体事件的基本方法。并邀请本单位基层工作经验丰富的老领导、老同志传授如何与群众打交道、如何调解矛盾纠纷、如何组织和发动群众、如何管理、教育和服务群众等群众工作基本方法。2、分层次推行学说藏语行动。挑选骨干参加州民干校举办的藏语培训,并计划在明年,至少开办2期藏语培训。建立干部职工“一帮一”、“一帮几”学说藏语帮带对子,开展帮带活动,鼓励干部职工在实践中学说藏语,向群众学藏语。四、做好基础工作。以结对认亲为契机,进一步细化结对认亲台账,充实《干部职工结对认亲基本情况登记表》内容。绘制结对户分布平面图,健全干部职工个人结对档案。五、建立健全机制1、建立群众困难问题会商机制。以结对认亲活动和支部共建共创活动为抓手,建立州、县、乡三位一体的群众困难问题会商机制。每年至少定期召开两次由县级联系领导、乡镇党委主要负责人、我局主要负责人共同参加的会商会议,整合力量,集中优势资源,切实解决群众反映的重大问题。2、建立群众诉求办理反馈机制。各结对认亲小组要全面收集、梳理群众合理诉求,认真填写诉求办结单,如实向乡镇党委政府反映,根据