文档介绍：市场调查与预测
主讲人:张潇化
思考
营销调查的目的是什么?
是通过了解目标市场上的顾客、竞争对手、产品使用、销售、促销等方面的情况,为企业营销决策提供客观依据,减少决策中的不确定因素,提高决策方案的科学性与可行性,为企业赢得经济效益。
返回
市场调查与预测主要作业流程
◆步骤一: 确定市场调查目标
◆步骤二: 制定市场调查方案
◆步骤三: 选择市场调查方法
◆步骤四:设计市场调查问卷
◆步骤五:组织实施市场调查
◆步骤六:整理市场调查资料
◆步骤七:分析市场调查资料
◆步骤八:预测市场发展趋势
◆步骤九:编写市场调查报告
◆步骤十: 跟踪市场调查报告
步骤一确定市场调查目标
1:明确市场调查意图
2:了解营销问题背景
3:确定市场调查目标
明确市场调查意图

任务提示
一、与企业决策者进行充分沟通交流
二、与产业专家进行沟通交流
三、分析二手资料
四、定性调研
1:明确市场调查意图
一般认为,市场调查是指为了形成特定的市场营销决策,采用科学的方法和客观的态度,对市场营销有关问题所需的信息,进行系统地收集、记录、整理和分析,以了解市场活动的现状和未来发展趋势的一系列活动过程。
市场调查
系统性
社会性
科学性
目的性
不稳定性
特点
二手资料是指一些调查者已经根据特定调查目的收集整理过的各种现成资料,所以又称次级资料。如我们经常见到的报纸、期刊、经济或统计年鉴、文件、数据库、报(统计)表等。二收资料收集常用文案调查法。文案调查法又称间接调查法,是指围绕一定的调查目的,通过查看、检索、阅读、购买、复制等手段,收集并整理企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
二手资料
2:了解营销问题背景
了解营销问题背景

任务提示
一、了解企业本身条件
二、了解企业的环境条件
客户公司和产业的历史资料以及前景预测
公司的资源及各种限制
决策者的目标
购买者的行为
法律环境、经济环境
公司营销手段和生产技术等。
任务导入
一般的背景因素为