质量承诺书.doc

文档介绍：质量保证承诺书尊敬的客户:深圳XX股份有限公司设有销售服务部和技术服务中心,负责公司所有产品的售前、售中、售后服务,保证随时能对用户需求做出响应:对用户电话咨询半小时内响应。为了达到为用户提供一流服务的目标,按照ISO9001质量管理体系的要求,从产品设计、原材料选型认定、进厂检验、入库保管、生产准备、出厂检验、型式试验、入库、出厂及售后服务等全面推行ISO9001质量管理。我公司本着“以质量求生存,以品种求发展,以规模求效益”的原则,愿全心全意地为贵公司提供优质优价的产品,深圳XX股份有限公司实行严格售后服务管理体系。为进一步促进深圳XX股份有限公司与各用户的友好合作,我公司就本企业XX系列产品的质量及技术服务做出郑重承诺:我公司承诺:1)我公司出厂的所有产品保证采用国际标准、符合国家颁发的产品技术标准及相关规程;2)我公司所提供的设备是采用最适宜的材料、最先进的技术制成的全新、成熟、可靠、定型的产品。3)产品的质量保证期为10年,质保期内实行三包,因质量问题出现的所有部件乃至终端整体故障,负责免费维修、更换。4)在规定的质量保证期内,我公司应对产品由于设计工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷、故障及因设备原因造成的任何经济损失、侵权纠纷负责。5)设备在质保期内,如因投标方原因造成的质量问题,我公司应在接到需方通知后最长不超过24小时内无偿到现场修复、更换。6)设备超过质量保证期后,我公司应以部件成本价向需方提供及时、优质的技术服务和备品备件供应。7)我公司提供投标产品全套技术文件、说明书等文件资料,包括技术文件、维护操作文件、说明书、维护手册、出厂检验报告和甲方认为必要的其它相关技术文件。8)质量目标:%。%。‰。。9)在现场运行条件满足产品运行环境的前提下,产品故障率第一年﹤%,第二年﹤%,第三年﹤%,第四年﹤%,第五年﹤%。深圳XX股份有限公司2018月02月01日