文档介绍：授课提纲一、配送概述(补充)二、配送中心概述三、配送中心作业?进货及储存;拣货及配货;送货及退货四、配送中心管理?设备管理;信息管理;成本管理;员工管理五、配送中心规划(补充)六、配送中心发展趋势(书第二章)第3篇配送中心作业管理第3章进货作业第4章订单处理作业第5章拣货作业第6章配货作业第7章送货作业第8章退货作业第9章装卸搬运作业送送货货在在配配送送业业务务流流程程中中的的位位置置第七章送货作业-配送运输第一节送货作业概述第二节送货作业的基本流程第三节暂定送货先后顺序第四节车辆安排第五节选择送货线路第六节确定最终的送货顺序第七节完成车辆积载第一节送货作业概述一、送货作业(配送运输)的含义?是指将被订购之物品,使用卡车从配送中心送至顾客手中的活动。?主要目的在於克服供应者与消费者之间空间上的距离。?1、制定送货计划 2、规划配送路线?3、车辆配送 4、车辆管理二、送货作业的特点?1、时效性 2、可靠性 3、沟通性?4、便利性 5、经济型第一节送货作业概述三、送货作业的基本原则?(1)将相互临近的送货点的货物装在一辆车上配送?(2)同一天送在一起的送货点的货?(3)配送路线从离物流中心最远的送货点开始?(4)同一辆车途经各个送货点的路线要成凸状?(5)最有效的配送路线是使用大载重量的车辆的结果?(6)提货应在送货过程中进行,不要在配送结束后再进行零售商“回程提货”,以减少交叉路程?(7)对偏离积聚送货点的路线的单独送货点可使用另一个送货方案?(8)应尽量预留合理的送货点工作时间第二节送货作业的基本流程一、送货的基本作业流程P124?1、划分基本配送区域?2、车辆配载?3、暂定送货先后顺序?4、车辆调度安排?5、选择送货线路?6、确定最终的送货顺序?7、完成车辆积载送货作业的基本流程完成车辆积载完成车辆积载车辆配载车辆配载车辆安排车辆安排选择配送路线选择配送路线客户地点分布客户地点分布货物特征货物特征客户交货时间客户交货时间划分配送区域划分配送区域确定配送顺序确定配送顺序货物体积、重量、数量货物体积、重量、数量费用费用车辆体积、额定载重量车辆体积、额定载重量交通状况交通状况客户具体位置客户具体位置送货时间限制送货时间限制货物形状体积货物形状体积暂定配送顺序暂定配送顺序货物特征货物特征1、划分配送区域划分配送区域为使整个配送有一个可循的基本依据,应首先将客户所在地的具体位置做一系统统计,并将其作业区域上进行整体划分,将每一客户囊括在不同的基本配送区域之中,以作为下一步决策的基本参考。如按行政区域或依交通条件划分不同的配送区域,在这一区域划分的基础上再作弹性调整来安排配送。2、车辆配载车辆配载由于配送货物品种、特性各异,为提高配送效率,确保货物质量,在接到订单后首先必须将货物依特性进行分类,然后分别选取不同的配送方式和运输工具?如按冷冻食品、速食品、散装货物、箱装货物等分类配载;其次,配送货物也有轻重缓急之分,必须按照先急后缓的原则,合理组织运输配送。