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文档介绍：春运特辑王希露今年20岁,重庆客运段动车队列车员,重庆沙坪坝区双碑镇人。2008年参加铁路工作,值乘过成都铁路局管内“先锋号”、“蓝箭号”快速列车,如今值乘成渝“和谐号”动车组。20岁的王希露是重庆客运段动车队列车员,她2008年参加铁路工作,值乘过成都铁路局管内“先锋号”、“蓝箭号”快速列车,2009年起担任动车队成渝“和谐号”列车员。往返自成都到重庆的动车路程两小时,8节车厢中加上列车长只有三个列车员。他们的工作往往很忙碌。车刚刚开动,就要先整理行李架。对于超出行李架容纳范围的行李要在其余空闲位置摆放整齐,不能让它影响到过道的畅通。王希露在询问一个带孩子的母亲是否需要什么帮助。每节列车上都会有带小孩儿的乘客,对他们的重点照顾是列车员的工作之一。遇见带小孩儿的乘客,列车员会在靠近车窗的位置挂上一个温馨服务卡的标识,提醒自己对这些乘客多加关注。一个旅客向王希露询问是否有止疼药。尽管是一趟全程2小时的短途动车,但是列车员们要应付各种各样的突发状况。在行车过程中,乘务员要检查车厢内的消防设施,确保其完好并可以正常使用。王希露在帮一个带孩子的乘客泡方便面。