文档介绍：阳光心态与人际沟通主讲人:吴大有个人简介WIAL全球行动学****认证专业教练;美国国家NGH协会认证心理咨询师及国际潜能训练师;神经心理学NLP技术应用专家;美国ISEI情商管理学院中国区首席教练;国际王阳明研究学会会员;畅销新书《管人真功夫》作者;长江商学院深海领导学课程认证讲师;清华大学、浙江大学职业经理人培训中心特聘讲师;中国三大通信运营商心理学管理应用专家;个人简介吴大有老师来自宝岛台湾,在12年的培训中服务过1000家企业,他在海军陆战队服役两年,具备军人特有的素质和耐力;吴老师曾担任美国最大的健身器材ICON集团的总裁助理,曾被派任到美国、法国、比利时等国家进行渠道经营推广;吴老师曾在台湾创立两家公司任总经理;担任台湾量子咨询公司与天翼电讯公司的企业顾问、史丹佛教育机构之特聘顾问、中国和邦胜任力建构学院副院长、,85%决定于人际关系,其余15%才是知识、技术和经验。心态影响沟通,沟通能力强的人更善于管理心态。而目前大多数企业的职业人最缺乏的是正确的沟通心态和能力,本课程让所有职业人土掌握企业中管理沟通的心态和技巧,掌握良好合作与沟通的方式和途径促进工作的顺利开展,提高工作效率,改善工作方法并提高生活质量,每个人都把重点放在如何通过内心的良好心态来达成工作的需求。把从中获得的经验运用到实际工作和生活中。课程说明ABCDEContents目录第一章:心理抗压能力MobileOfficeProfile1认识压力−压力定义及反应分析−压力起因探寻−压力的正向及负向效应正面迎向压力的准备−理解及清除烦恼的技巧−分类可影响及不可影响因素−建立生活支持系统−从容有序的生活模式心理抗压能力日常压力处理方法−说不的艺术−明确表达想法的方式−不允许模糊地带−与潜意识沟通心理抗压能力第二章:情绪管理能力MobileOfficeProfile2认识情绪−情绪的触发方式−三大正向情绪的意义−情绪与未来的关联性保持情绪的平衡−同理心的正确用途−希望对积极情绪的力量−反省情绪自我成长情绪管理能力