文档介绍：内容提要在我市大干新三年,再创新辉煌的进程中,电力是不可缺少的重要能源。怀化电力集团作为本市电力系统的龙头企业,在拉动地方经济的发展中作用越来越显著。怀化电力在社会主义市场经济的条件下,重新认识自身价值,摆正电力企业在市场经济条件下的位置,消除官商作风和优越感,坚持以市场需求为导向,把市场营销观念引入电力企业,充分发挥电力“先行”的职能,这对于加快电力现代化建设,不断满足人们日益增长的生活用电和社会生产用电的需求,促进社会经济的发展都具有重大意义。当前电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场,供电企业的工作也应同时由生产管理向营销管理转变。供电企业要适应这一转变,必须努力做好用电营销管理工作,有效地利用电力企业的资源,加强电力需求管理,做好降损节能工作,使企业获得最好的经济效益。关键词:营销问题与对策论文目录一、前言二、电力市场营销中存在的问题(一)客观方面(1)生产成本有待降低(2)管理效率有待提高(3)基础设施有待完善(二)主观方面1、缺乏竞争意识2、缺乏服务意识3、缺乏营销意识三、强化电力市场营销的对策1、坚持改革创新,强化内部管理2、坚持市场导向,强化优质服务3、坚持科学发展,强化战略意识四、强化品牌意识,做强企业文化五、坚持重点突破,激活营销手段六、坚持以人为本,强化队伍建设七、总结怀化电力营销存在的问题与对策一、前言湖南怀化电力集团有限责任公司是湖南省最大的地方电网,集团公司下辖16家子、分公司,拥有固定资产22亿元人民币,年供电量20亿KWh,年销售收入近6亿元,,集团公司主要从事水、火力发电(供)电,电网经营,输(变)电工程安装,勘测设计,房地产开发,电力资源开发以及商贸服务等产业。由于电网的规模、技术、管理水平、经济社会效益成绩突出,曾多次获得全国水利水电系统先进集体称号,连续六次被评为湖南省优秀电网,为湖南省百强企业,银行客户信用等级为AAA。蓬勃发展的怀化电力已成为怀化市四大支柱产业之一。二、电力市场营销中存在的问题从怀化电力系统的现状来看,由于供电企业目前仍具有相对的垄断性,大部分员工的服务观念、营销观念相对淡薄,只满足于做些表面的日常化工作、就事做事,满足于现状,缺乏与时俱进的拼搏精神和居安思危的竞争意识和竞争观念。服务观念也不到位,在用户就是上帝的今天,门难进,脸难看,费难交的现象还不同程度地存在,严重地影响了电力企业的经济效益和发展,归纳起来主要表现在客观和主观方面:(1)生产成本有待降低随着我国结构的调整和经营环境的变化,电力企业成本控制的不利因素在不断增加,特别是近期,各种生产资料价格,尤其是钢材、煤炭、石油等产品的价格也创出了近年来的新高,企业成本控制遇到了前所未有的压力。①人力资源的成本在飞快的增长。这几年随着社会的发展我国的劳动力成本已经有了相当大的幅度增加,现在已成为企业成本控制必须应对的挑战。工资的比较差异和劳动力价值的自我认识所诱发的人们对高工资、高报酬追求的迫切性,促使企业在短时间内增加使用人力的成本。②能源等材料价格不断攀升。企业的水电、房租、原材料、运输等经营成本都在持续上涨,而产品的销售价格几乎没有什么提高,利润空间越来越小,国内企业原材料价格的普遍上涨,特别是能源和原材料。在产品成本中,石油消费在各种能源消费结构中所占比例较大,而且石油价格随国际油价多种因素影响而波动不定,这会直接影响其他能源的供应价格,从而使企业控制成本面临着极大的挑战。③环保压力与日俱增。环境是人类的生存之本。但我市电力企业在环保方面存在的问题依然很多,已经成为制约经济持续发展和人民生活水平进一步提高的消极因素。国家提出环保的迫切性,倡导保护环境,这就使得企业必须在环保方面进行投资,而如何消化和控制投资带来的成本负担,是企业应认真考虑的问题之一。(2)、管理效率有待提高1、目前的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营的要求。“现代化”要求电力企业应具备一流的人才、一流的技术和一流的科技创新体系。要大力加强营销队伍建设,努力提高营销人员素质,使之适应现代社会千变万化的高科技发展,学会利用高新技术来丰富完善企业营销服务手段。绩效管理没有受到应有的重视,影响了一些管理人队管理工作的态度,使之对管理工作不能认真对待、认真研究、认真措置。2、观念的束缚,慢节奏的****惯,造成了一些管理人在思想上没有急迫的时间观念,对工作速度的要求标准不高,从客观上影响了管理工作的效率。3、管理体制、管理机制不够合理,使一些企业管理职能混乱,责任不清,在管理工作存在越位、错位、缺位,管理运作不规范、不通畅,造成管理工作流程长、运作慢、效率低。4、企业管理方法和管理手段落后,使一些企业的管理工作不能适应管理工作发展的需要,造成许多管理工作跟不上,极大限制企业的管理效率。5、忽略人才在管理中的作用,有些企业不重视管理