店铺每日营运流程.doc

文档介绍：根据店铺实际运营过程,将每日的营业分为三个阶段:营业前、营业中、营业后。每个阶段都有各自的操作规范。具体要求见下表: 个人用品不得放在营业厅打扫货架应从上至下打扫检查仪容仪表分析昨日销售情况,当天库存知悉营业中(接待顾客)使用普通话和礼貌用语;目光友善、点头微笑;保持距离,随时准备服务;双手递交顾客所需产品帮助顾客分析产品特点;每位顾客由一人全程接待懂得推销店内所有商品,不满足给顾客看清标签清晰报价根据需求给顾客推荐产品完整、准确填写售货单明确告知客户手银处按公司统一要求包装商品双手递交商品并礼貌致谢对离店客户说“谢谢,欢迎下次光临” 营业中(店面巡查)清理货品,货架及时清洁店面亲自或请优秀店员做示范到岗、