文档介绍：一、领导能力1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。2、请描述一下这样一个经历:你使别人参与、支持你的工作,并最终达到了预期目的。3、假设你发现你的一位干事做了不道德的事情,你会采取什么样的方法来使这位干事改正他的不道德行为?4、假如部长要对工作程序进行调整,这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服部长不要这样做?5、请说说你的这样一个经历:你的部长总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变部长的这种工作方法?6、我想知道你是怎样使某位干事来承担更多的责任,或承担他本人认为很难的工作的?7、我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位干事不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的?8、请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的部长的?9、讲讲这样的一个经历:你向大家推出了一个很不受欢迎的想法,你采用什么办法来减少大家对这一想法的反感?10、描述一下这样一种经历:你手下有一位表现平平的成员。你采用了什么办法来提高他的工作效率?二、服务类工作干事需要有特别的态度和心理素质,这种特殊的心态体现在:不要把所有事情的是非都联系在一起。他们知道如何处理好部门与系部关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。你认为院组织部和系部的关系是什么?在位同学服务中,部门政策和规定起着什么样的作用?如果有人对所发生的事情的判断是完全错误的话,你该如何解决这个问题?三、团队意识团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而,他们惹了很多麻烦,并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人:既能带动他人完成共同的工作目标,又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题能够帮助你考核应聘者的这些素质。你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么?管理人员能否不做任何说明就让干事去干某项工作?为什么?请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么?请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用?请告诉我你在什么情况下工作最有效率?你认为怎样才算一个好的团队者??,若某位干事经常迟到、早退、旷工,或不愿意干活的话,会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员,你是怎样改善这种情况的?四、有效的沟通技能不论什么工作,沟通都是很重要的一部分。其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?一个好的沟通者应该具备哪些条件?请说一下别人是怎样看你的?请你讲一下和一个有非常糟糕****惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的?7、你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?8、你认为良好沟通的