文档介绍：收费站应急预案收费站避免拥堵应急预案为认真做好迎接全国干线公路养护与管理检查(以下简称迎国检)工作,根据《交通运输部关于做好全国干线公路养护管理检查准备工作的通知》等精神,结合收费站实际工作,特制定《苌庄收费站避免拥堵应急预案》。一、指导思想以科学发展观为统领,以全国干线公路养护管理检查为契机,以创建星级收费站为抓手,加强领导、精心组织、突出重点、狠抓落实。通过全站上下共同努力,确保我站站容站貌良好、管理规范化,力争收费管理工作上一个新的台阶,以优异的成绩迎接国检。二、领导小组组长: 副组长: 成员: 三、避免拥堵保障措施(一)加强联网收费管理和系统维护管理,做好全车牌自动识别系统的运行维护工作和日常检查,做到责任到人,确保收费设施及车辆处于良好的技术状态。(二)积极开展站容站貌整治工作。做到收费区域、车道交通标志、标线、指示灯等设施完备,收费站工作场所安全、规范、有序;办公区、庭院、收费亭、收费广场设施齐全、环境整洁卫生。(三)着力做好收费车道通行通畅工作。收费班长要根据车流量情况,开足车道;外勤人员要做好各收费车道的车辆疏导工作,监控人员时刻注意广场监控,当发现有堵车现象或可能会出现堵车现象时,立即通知增开车道,确保车道平稳有序。(四)备足车道零钱备用金。与银行方面进行沟通,根据需要合理调配面额5元、10元、20元、50元的零钞比例,方便找零,提高收费效率。(五)加强业务培训,全面提升收费员的速度、准确度。要求收费员做到“二快一准”(收费快,发卡快,车型判断准),确保单车收费不超过25秒,发卡不超过10秒。(六)拓宽服务渠道。开设免费提供茶水、常用药品、修车工具、义务线路咨询、帮助修车等便民利民服务项目;在节日期间向外地游客免费赠送近郊地图,指定专人解答过路司乘人员疑问,积极饯行各项社会承诺,努力营造安全、畅通、和谐的交通行车环境。(七)强化收费管理