文档介绍：县教育局信访意见信访工作意见一、指导思想深入贯彻落实党的十七大精神,以科学发展观统领信访工作全局,以解放思想大讨论为动力,转变传统工作理念,努力破解新时期信访难题,积极探索治本之策和长效机制。全力推进信访工作的制度化、规范化、法制化建设,最大限度增加和谐因素,最大限度减少不和谐因素,为实现县委提出的“奋力强攻坚,三年大变样”奋斗目标做出更大贡献。二、工作目标教育系统信访工作要做到“四个不发生”:1、不发生越级集体访案件;2、不发生重大群体性事件;3、不发生因不作为引发的上访案件;4、不发生因反映问题渠道不畅而引发的上访案件。实现“三个具体目标”:1、信访案件年终结案率达到95%以上;2、集体信访前排查率达到95%以上;3、到市以上信访总量保持持续下降。三、重点工作1、建立信访工作制度,明确专人负责。为了充分发挥信访工作调解社会矛盾、维护社会安定团结和良好教育秩序的作用,各学校要明确专人具体负责信访工作。学校领导和信访工作人员要充分认识到做好信访工作的重要性,增强紧迫感和责任感,做到小事不出学校,大事说明情况,充分发挥解决信访问题第一道防线的作用,切实做好信访工作。2、加大对新《信访条例》的宣传力度。各学校要组织教职工进行专门培训,认真学习,全面掌握《信访条例》,提高学校领导和教职工解决问题、化解矛盾的能力和水平。确保不发生因处置不当引发的上访案件。要运用各种有效手段,对到本单位来访的群众宣传《信访条例》,逐步教育和引导群众学法、懂法、守法、用法,指导群众通过合法途径表达自己的利益。3、强化领导责任,落实目标任务。按照“属地管理、分级负责”的原则,层层落实责任制。属于哪一级的问题,就由哪一级解决;属于哪个单位解决的,就督促哪个单位解决,不把矛盾上交,对转办案件认真调查,及时报送处理结果,按时完成领导批示、交办的案件,对群众的来信来访,要做到件件有着落,事事有回音。4、建立排查机制,及时调处信访隐患。各学校要建立信访