文档介绍：商务谈判读书心得《商务谈判心得》正文开始>>在《国际商务谈判》一•书屮学到的有相关的理论、实践和应注意的重要问题,例如谈判屮的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判的策略和技巧,为方便读者查阅,更好地理解课文内容做了很好的铺垫,另外,还让我们还让我们在仿真商务谈判环境小学****以便学****者在提高书木知识的同时熟悉语言知识,快速了解商务谈判的具体时间内容。让我们不容忽视商务谈判在商业活动小的重要性。商务谈判是当事人之间为实现一定的经济U的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则,是谈判取得成功的保证。它是一项集政策性、技术性、艺术性于i体的社会经济活动,它除了包含一系列经济活动的特点以外,同样具有一般谈判的特征。什么是谈判?按照最一般的认识,谈判是人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需要,通过协商而争取达到意见一•致的行为和过程。人类为什么要谈判呢?从本质上说,谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有口己的需要,或考是自C所代表的某个组织有某种需要,而一•方需要的满足又可能无视他方的需要。谈判的种类很多,什么是商务谈判呢?商务谈判刚是经济谈判的一种,是指不同利益群体Z间,以经济利益为1=1的,就双方的商务往來关系而进行的谈判。在了解了商务谈判的基础概念后我们该明门商务谈判的内容和必备的各个方血。(一),贸易谈判实际上是一种对话,在这个对话屮,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。掌握谈判技巧,就能在对话屮掌握主动,获得满意的结果。我们应掌握以下几个垂要的技巧:多听少说,缺乏经验的谈判者的最人弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自C的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见巧提问题,谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求使用条件问句,当双方对对方有了初步的了解后,谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶段,我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况,以修改我们的发盘。避免跨国文化交流产生的歧义,国际商务谈判人多川英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。在这种情况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句。5,做好谈判前的准备——要谈的主要问题是什么?——有哪些敏感的问题不要去碰? 应该先谈什么?——我们了解对方哪些问题?总之,不少国际簡务谈判因缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾听和提问的能力,通过掌握上述的技巧,就可以在谈判小掌握主动、获得满意的结果。(二),在准备洽谈吋,礼仪性准备的收效虽然一时难以预料,但是它绝对必不可少。与技术性准备相比,它是同等重要的,商务谈判小作人的姿态'和丰富的知识血'是必备的条件,也是决定胜负的关键。一商务谈判'Kchddh/wenzi/,谈判语言区分为词汇和句法两