文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
基于Spring、Hibernate的中小企业CRM系统的设计与实现
姓名:曹美溪
申请学位级别:硕士
专业:软件工程
指导教师:吴国仕
20060530
鼗日期:逊:&黼艮日期:迸豪迹期:丞兰撼驶独创性声明关于论文使用授权的说明保密论文注释:本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了酣意。申请学位论本人签名:处,本人承担一切相关责任。学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位沦文的规定,即:研究生在校攻读学位期畚墓ぷ鞯闹J恫ǖノ皇舯本┯实绱笱АQS腥ū留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅:学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑文注释:本学位导师签名:适用本授权书。
基于、中小企业低车纳杓朴胧迪摘要人员从试图重新发明车轮以解决复杂问题的困境中解救出来,匕能通随着谥泄姆⒄梗丫嚼丛蕉嗟墓救鲜兜紺的重要性,这其中包括很多中小企业,由于过去几年都是大型企业化应用低常庑┐笮偷腃系统并不适合中小企业应用。耍很多中小企业很难找到适合自己公司的低场;谡庖幌窒螅本文主要介绍中小企业低车奶氐悖约跋晗缚7⒐獭本文从钙穑紫冉樯芰薈概念,其中详细介绍突价值分析方法和目的,并重点分析了中小企业男枨筇刈ァH蚣埽葜行∑笠档奶卣餮〕鍪屎掀淇发的框架。接着,对低辰行枨蠓治觯詈螅杓坪褪迪至使用框架技术的低场在进行开发时,除了涉及到男枨笸猓股婕暗揭恍┪侍狻比如,如何进行分层恳徊阌檬裁醇际跫右允迪如何设计沟糜用是松耦合的、灵活的、易扩展的应用程序绾未硐袷挛普样的容器级服务任侍狻近几年,己经有许多开发人员遇到过前面提到的这些反复⋯值问题,并且已经建立了一些框架来解决它们。一个好的框架能将开发后,介绍了几蠾
过内部定制容易地扩展,并且有强大的用户团体支持。通常一个框架解决一个问题,然而应用有多层,每一层可能都需要它们自己的框架。本系统用虷来开发中小企业低常主要功能为:客户资料管理、公司员工信息管理、销售记录、产品记录、订单记录、产品调查记录以及一些分析功能,帮助公司员工之间更好协同办公以及公司更好的发展。关键词:突Ч叵倒芾硐低持行∑笠
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第一章引言本文研究目的及内容本文结构随着科学技术的迅速发展,网络信息时代将人们带入一个市场日益透明化信息不完全性曰益降低的新经济时代。不呛是商家还是客户都有可能获得做出最佳决定所需要的所有信息。在市场竞争日益激烈的环境下,许多商品的同质化倾向越来越强,某些产品如电视机、龋油夤鄣街柿浚押苣颜页霾钜欤更难分出高低。这种商品的品质不再是顾客消费的主要标准,而是商家能为其提供何种服务及服务的质量和及时程度。有资料显示,客户满意度如果有サ奶岣企业的利润将会翻一番;而的客户离去多半是因为厂商对他们关心不够;厂商向潜在客户推销产品的花费大约是向现有客户的叮灰桓龆苑癫宦獾目户会将他的不满经历告诉其他耍桃虼怂鹗Ыḿ又~倍;由此,可以看出客户关系管理是企业成功和更富竞争力的最主要因素。自从,中国加入蠼C娑缘娜蚧谐。行∑笠翟谡庋找婕ち业竞争环境下能否逆流而上,能否在激烈的商战中获得更多的主动,关键在于它们是否能迅速、准确掌握网络这个现代化信息传递工具以及合理、有效运用由此而产生的高新技术。在这样的驱动下,中小企业姆⒄故鞘圃诒匦械摹本论文研究目的,是为中小企业峁┮桓鍪屎掀淇7⒓坝τ玫慕饩龇桨浮其研究内容主要是分析中小企业奶氐悖萜涮氐惚冉铣鍪屎峡7的框架,最后证明其框架的合理性。本论文研究内容户要围绕中小企业箍Q芯浚紫冉樯蹸的历史及特点,分析中小企业自身特征,再通过研究比较,得到适合开发中小企业的框架,最后通过应用证明此框架的合理性。介绍
本文研究过程分为两部分,第一部分介绍母拍钜约捌浜诵哪谌荩诙糠种饕J根据当前我国中小企业的特点,对中小企业蟹治觥≯框架介绍上一章已经对中小企业的辛朔治觯醪接辛搜≡窨蚣艿姆段В这一章中主要对现阶段较为流行的框架做以介绍,以及分析得到适合开发中小企业的蚣堋≯系统设计分为需求分析、数据库设计、系统设计、分层设计首先是对本系统进行需求分析,根据需求分析对数据库设计,在系统设计这部分,介绍开发本系统的设计过程以及功能设计;在具体