文档介绍：情商和情商的培养智商(IQ)和情商(EQ)是两种可用来衡量个人素质的关键因素。智商反映人的智慧水平,情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。在现代软件企业中,情商的重要性甚至超过了智商。我看过一篇文章,该文的作者调查了188个公司,他用心理学方法测试了这些公司里每一名员工的智商和情商,并将测试结果和该员工在工作上的表现联系在一起进行分析。经过研究,该文的作者发现,在对个人工作业绩的影响方面,情商的影响力是智商的两倍。此外,他还专门对公司中的高级管理者进行了分析。他发现在高级管理者中,情商对于事业成败的影响力是智商的九倍。这说明,智商不及他人的人如果拥有更高的情商指数,也一样可以获得成功;反之,智商很高,但情商不足的人很难在事业上做出成绩。?在现代社会,如果你只知道智商而不晓得情商的话,你至少在意识上已经落伍了。大多数心理学家早已明确地指出,单单使用智商的标准考察一个人在才智方面的表现,并不足以准确预测这个人在事业上可能取得的成就。为了全面考察个人能力,特别是考察个人在社会生活中的适应能力和创造能力,心理学家们提出了情商的概念。情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中,自觉、同理心、自律和影响力是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。,人贵有自知之明。这实际上是说,社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识,对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”,这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响,了解并正确评估自己的资质、能力与局限,相信自己的价值和能力等几个方面。我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人:他自视甚高,总是对自己目前的职位不满意,随时随地自吹自擂,总是不满现状。前一段时间,他决定离开我的组,并期望在微软其他组中另谋高就。但是,他最终发现,自己不但找不到更好的工作,公司里的同事也都对他颇有微辞,认为他缺少自知之明,期望和现实相距太远。最近,他沮丧地离开了公司。接替他职位的人,是一个能力很强,而且很有“自觉心”的人。虽然这个人在上一个职位工作时不很成功,但他愿意自降一级来做这份工作,而且很有信心——他现在也的确做得很出色。简单地说,一个人既不能对自己的能力判断过高,也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进,不善于和他人合作,在事业遭到挫折时心理落差较大,难以平静对待客观事实;低估了自己的能力的人,则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前,没有承担责任和肩负重担的勇气,也没有主动请缨的积极性。无论是上述哪一种情况,个人的潜力都不能得到充分的发挥,个人事业也不可能取得最大的成功。有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长,也不会刻意掩盖自己的缺点。有的时候,向他人坦诚说明自己在某些方面的不足之处,反而可以表示出自己对个人能力的自信,赢得他人的青睐。比如,当一个领导对某个职员说“在技术上你是专家,我不如你,我要多向你学****的时候,职员一定会认为这个领导非常谦虚,也一定会对这个领导更加信任。有自知之明的人在需要的时候会主动请求别人帮助,而不会在意这样做是否会显得技不如人。在微软公司,大家在技术上互帮互学,在工作中互相鼓励,没有