文档介绍：规划体系
部门职能划分
部门职能模块收益
建立基于战略的部门职能明细表,让各部门清楚地知道本部门应该完成什么工作,清晰地界定各部门之间的职能接口,明确部门之间的衔接注意事项,减少部门职能的交叉地带和真空地带。
部门职能基本思路
(一)基于战略。公司战略是部门职能的前提和基础,战略需组织架构及部门职能来承载。
(二)PDCA。职能的构建整体遵循PDCA或逻辑流程的顺序,比如品管部的职能模块可分为供应商评审、来料检验、制程控制、成品检验、客户投诉处理等模块,这几个模块之间遵循严格的逻辑顺序。
(三)分模块表述。将部门职能分成几大模块,确保不会遗漏,每一模块下面再按PDCA的顺序撰写职能细则,使粗线条的部门职能更具指导性和操作性。当牵涉到职能调整时,模块化的表述调整起来更容易。如可将人力资源部的职能分成组织体系管理、人力资源规划、招聘管理、绩效管理、培训管理、薪酬福利管理、员工关系管理等几大模块。
(四)衔接注意事项。界定部门职能,不可避免地会牵涉到部门之间的接口如何清晰化的问题,清晰地进行界定有利于部门职能得到更好的履行。如在界定PMC部的职能时,与生产部"关于物料的配送"的衔接点做如下界定:仓储物流组及时配送物料,生产部发现物料异常情况,及时提供反馈信息,就明确了谁是物料配送的主体谁是客体。
部门职能操作流程
部门职能主要成果
◆部门职能启动培训
◆各部门部门职能明细
◆部门职能管理制度
◆部门职能调整清单
◆部门职能咨询报告
部门职能主要工具
◆职能六级分解技术
◆PDCA工具