文档介绍：:..红源金属制品技术质量部部门文件有限公司HYJZ20150718—第一版产品质量事故处理办法编制部门:技术质量部制定人:龚文批准人:批准日期:2015-7-18实施日期:2015-7-受控状态:发放编号:更改状态表文件名称:产品质量事故处理办法版本号修改号修改条款批准人批准日期第一版0发布产品质量事故处理办法1目的和适用范围为满足顾客需求,强化公司内部质量管理,稳定并不断提高镀锡产品实物质量,打造品牌产品形象,严格控制各类质量事故的发生,特制订本标准。本标准适用于红源金属制品有限公司产品质量事故的处理。:由于公司内部相关人员违章操作、管理不善或设备故障等原因,导致产生一定数量的不合格工序产品或不合格最终产品,或者因生产质量问题给用户在使用中造成一定损失和不良影响的事故。:1)一起质量异议损失金额3万元以上(不含);2)产生不合格品或因产品质量问题给下道工序造成直接经济损失2万元以上(降级品重量×降级品与一级品差价);3)产生不合格品数量或质量异议产品数量达到附表规定值。:1)一起质量异议损失金额2万元(不含)-3万元;2)产生不合格品或因产品质量问题给下道工序造成直接经济损失1万元(不含)-2万元(降级品重量×降级品与一级品差价);3)产生不合格品数量或质量异议产品数量达到附表规定值。:1)一起质量异议损失金额1万元-2万元;2)产生不合格品或因产品质量问题给下道工序造成直接经济损失5000元-1万元;3)产生不合格品数量或质量异议产品数量达到附表规定值。:1)一起质量异议损失金额5000元-1万元;2)产生不合格品或因产品质量问题给下道工序造成直接经济损失1000元-5000元;3)产生不合格品数量或质量异议产品数量达到附表规定值。,确定质量事故等级。1)生产中发生混卷号事故1卷(含);2)未按计划要求进行生产1卷(含);3)钢卷保护不当导致降级(生锈、边部轻微撞伤等)总量达15吨(含);4)缺陷记录不详细,降级钢卷在下工序生产时未发现降级缺陷1卷(含);5)原材料、设备等原因影响产品质量造成的事故2卷(含);,负责组织公司内部对一般事故以上级别产品质量事故的调查、确认工作,协助公司相关部门车间做好质量事故的处理,负责提出相应的考核方案,制订整改措施并督促整改、落实。,并负责组织一般质量事故的调查分析和处置。(工段)质检员负责质量事故现场信息的记录及上报技术质量部,技术质量部负责取证核查。,24小时内生产部相关车间或工段要及时记录事故发生时间、差错的原因摘要等,以便***。,责任车间必须在24小时内填写《产品质量事故信息表》(书面)交技术质量部。,相关车间须立即