文档介绍：质量管理七大工具LZM---基于事实的决策方法现场・现物・现象←观察态度观察结果→通过数据表达原因⇔結果→区别来对待重点突出分类・分析总结基于事实的决策方法数据整理、数据分析的有效工具QC7种手法检查表、排列图、层别法、直方图、因果图、散布图、控制图(管制图)+分类数据的整理、分析工具什么是QC七大手法?QC七大手法是近来常被应用在质量管理领域上的管理工具。这七大手法是由日本科技连盟(JUSE)石川馨大师所开发而整理发表QC七手法是主要运用于整理数据型数据的工具。QC7种手法2分层法检查表图表直方图排列图散布图因果图QC7种手法的优点1 通过QC手法可明确表达各量间的关系。2 将数据内容图示化,便于人们的理解。3问题明确化、使重点问题突出化。4 多因素的结合,具有处理多问题对策。5 适宜于现场管理。:是指为了使数据看起来简单明了,,检查时也不会遗漏掉主要的项目。:为了便于日常管理。事先检查和检验需要的事项,以免发生问题当工程和业务出现问题时,为调查某项主题进行的检查,:)记录用把数据分成几个项目类别并表示的表格和图表,这一检查单成为每天的记录用纸,当记录结束数据作为一个整体集中到哪个项目就可以很容易地看出2)检查用指把事先确认的东西在单子上累列出来的表格,检查这一单子上的项目,这会对事情的确认有帮助,无论谁做,都可以预防事故国内旅行检查表注意事项:①一定遵守5W1H② 要作得一目了然③ 简单,容易理解  ④ 不要漏掉重要项目 ⑤要明确为什么目的做⑥制订年月日调查者等管理方面的因素不能忘记