文档介绍：1、市场营销管理的本质是需求管理,管理者必须对目标市场、市场定位、产品开发、定价、分销、信息沟通与促销作出系统决策。2、企业市场营销管理观念的演变分别经历了五个阶段:生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念3、企业战略规划通常由四个组织层次构成:企业层次、部门层次、业务层次4、关于市场营销组合的因素,学术界流行的4P指的是:产品地点促销5、关于市场营销组合的因素,学术界流行的4C指的是:消费者成本便利沟通6、关于市场营销组合的因素,学术界流行的4R指的是:关联反应关系7、研究消费者市场的“70”研究法,指的是购买者购买对象购买目的购买方式购买时间购买地点8、马斯洛五层次需要指的是:生理需要安全需要社会需要尊重需要9、非营利组织的购买方式主要有:招标选购议价合约选购日常性采购10、营销调研的主要方面有:产品调研顾客调研销售调研11、营销调研方法主要有:观察法访问法调查法和实验法12、产品组合包括四个衡量变量:宽度长度深度13、产品生命周期的四个阶段是引入期成长期成熟期和衰退期14、品牌运营过程包括品牌定位品牌设计品牌传播品牌组合品牌更新品牌扩展品牌保护和品牌管理等策略。15、人员推销有三种基本形式:上门推销柜台推销二、单项选择题(,共10分)1、下列属于企业市场营销学管理新观念的是(A)A生产观念B销售观念C产品观念D市场营销观念2、二战后,美国在新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学,这就是(B)A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念3、以调查某一时期某产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调研时那一种研究(D)A探测性B描述性C因果关系D预测性4、一个企业若要识别其竞争者,通常可以从以下方面进行(B)A产品和市场B分解渠道C目标和战略D利润5、在产品生命周期中,丰厚的利润一般在那个阶段开始出现(D)A引入期B成长期C成熟期D衰退期6、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征,并引起他们具有非常相似的产品需求的一级人或组织称为(C)A社会市场营销B一个细分市场C市场份额D一个顾客基础7、主张人是社会的人,人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响,这就是(D)A经济学模式B传统心理学模式C社会心理学模式D市场营销刺激8、小王计划购买一台新品牌的电脑,他对这种电脑质量方面的信息并不了解,对这类购买行为,企业可采取的营销措施有(B)A适时传递有关产品的信息B大幅度降低产品的价格C保证一定的存货水平D赠品销售9、市场营销经理要了解顾客的态度;了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的、是如何看到他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等,他需要进行(D)A市场营销规划B市场营销组合设计C市场营销调研D预测市场需求10、多元回归预测适用于(C)A依据居民货币收入的变化,预测某种耐用消费品的需求量B依据商品价格变化、工资水平的变化,预测商品销售量C依据消费者目前的食品消费水平,可以预测下一期的食品消费水平D依据征求有关专家意见来求得预测值11、以防御为核心是下列哪类的竞争策略(B)A市场领先者B市场挑战者C市场跟随者D市场补缺者12、企业提高竞争力的源泉是(D)A质量B价格C促销D新产品开发13、在赊销的情况下,卖方为鼓励买方提前付款,按原价给予一定的折扣,这就是(C)A业务折扣B现金折扣C季节折扣D数量折扣14、下列情况下哪类产品宜采用最短