文档介绍：《销售行为学》之?请赐答案:售前售中售后销售是什么?成功销售销售是什么??目的在于交换的沟通和互动过程?公司是如何运作的?–销售计划是一切预算和计划的前提–销售计划决定着所有其他业务计划的制定和实施,包括但不限于投资、人力资源、研发、采购、生产等等?3“交”–“交际”、“交流”、“交换”“投资”“销售”“回报”请赐答案:售前售中售后什么决定您的销售结果?成功销售销售结果客户的认知、心理和行为什么决定着您的销售结果您的答案?请赐答案:售前售中售后如何有根有据地把握客户冰山的水下部分?成功销售何为销售和销售管理的工作概念?–了解客户的需求?–与客户建立良好的关系?–有效沟通?–各种招待、娱乐客户的活动?–……工作概念在哪里?销售和销售管理的工作概念–应该发生的销售事件?“有根有据”地计划、展开和执行–事件的执行结果?“有根有据”地把握执行的结果工作概念的作用VINS?赢销课程提纲需求意识需求定义选择评估最终选择购后评价关联重要角色把握价值依据展现具体价值集成兑现价值监控进展与订单售后服务与跟踪计划销售机会销售技能购买和使用过程的一般描述销售行为学的工作概念关键人、关键意见领袖影响力选择标准看法和缺席付值买点和卖点兑现性和集成产品合适沟通者和关联资源关联状态、太度指标、信心指标竞争地位、竞争策略销售和管理过程PPP模型——客户的价值形成和交换过程售前售后售中前提:客户是如何在购前、购中和购后认识、获得价值的?你怎样认识销售,你就会怎样销售!如何全面、正确地认识销售与管理?