煤质管理部关键绩效考核指标.doc

文档介绍：煤质管理部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
部门费用
预算达成率
月/年度
技术管理部
2
错漏检率
月/年度
财务部
3
煤质检验频率
月/年度
根据公司规定在某一时期内对采煤现场检查次数,以提高开采煤炭质量
煤质管理部
4
客户投诉率
月/年度
营销管理部
5
部门员工绩效
考核合格率
月/年度
×100%
人力资源部