文档介绍：2018医院年度市场营销计划书一、市场部营销工作渠道细化:1、市内活动组Ø 联盟:商场超市、保险公司、美容美发店、健康会所等;和美品牌宣传渠道建设¬¬——店面合作营销方案为将我院妇科、产科、计生等诊疗特色向沈城百姓全面展示,争取更多患者来源,现拟定店面合作开发方案,力求在提高我院知名度的同时将我院特色深入民心,为和美发展贡献力量`现就运作方案阐述如下:一、营销主题与目的:围绕“好孕相随•一生和美”为主题,通过业务人员的拜访与沟通,达成店面长期合作关系`本着双方互惠互利原则,利用店面会员资源,通过增值服务及展台、DM、海报等方式,吸引目标客户来院感受和美特色诊疗`另一方面,将合作店面客户资源平行整理,形成我院信息宣传渠道,定期投放我院特色DM杂志,形成我院特有宣传平台`二、营销项目:1、妇科及肿瘤科;2、产科;3、计划生育科4、内分泌科等`三、营销渠道:1、大型商场超市、各保险公司(业务团队);2、美容院美发店:选取有会员制中高档店,连锁店面如:珍茜摩尔、酷发、根发艺等;健康会所:如洗浴、健身、瑜伽馆、水吧等;演艺学校等;3、各孕婴用品店等`四、营销区域:一期市场开发为:市内五区;二期市场开发为:东陵、沈北、浑南等郊区及沈城辖区县内;三期市场开发为:以沈阳为中心的周边市内`五、营销对象:店面会员及消费者提供会员增值服务:与店主达成合作后,针对店内会员提供我院特色增值服务,即在店内办理会员的消费者可凭其店内会员卡或领取我院体验卡来院享受指定的会员增值服务,如数码***镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等常规妇科检查项目`不建议店主及员工主动推销医院,让消费者自由选择,如店主有需要,店内会员卡的制作可由我院出资制作`六、营销手段:1、签订行业合作协议:为免去店主合作顾虑,让店主有信心与我院长期合作,可拟定行业合作协议明确双方责任与义务;2、店内海报张贴:主要为关注女性健康形象展示及会员增值服务信息介绍,阶段性主题变换;3、促销卡:以数码***镜、彩超、宫颈刮片、白带常规、尿常规、乙肝五项等妇科常规检查项目为主要内容制作会员增值VIP卡,针对目标人群进行投递;4、咨询台设立:在商超人流密集地区设立我院形象展示的咨询台,现场为百姓提供妇产科常用问题咨询,并投放体验套餐,孕妇课堂报名及我院相关资料简介;5、DM杂志:杂志的制作要求精美、可读性强、医院品牌形象介绍及促销政策软性植入,同时店面做到一定数量时候,杂志定位月或季刊,定期投放;6、返利:为与店主长期合作,针对渠道来源消费者在院消费拿出一定比例回馈店主,返利只针对店主,不同渠道和项目返利不同`7、话务拜访及短信息群发,建立QQ群网络推广;8、活动:针对店面前期合作顺利及积极性好的店主组织针对女性健康的学术会议,进行授牌,专家培训等活动,形成互动;9、礼品:为迅速拉近客户关系,达成合作,针对市场新开拓及优秀客户回访时跟进礼品赠送或给予我院妇科体检项目免费来院体验`七、营销周期:1、导入期:通过业务人员前期扫街走访,约见客户,赠送礼品,交换双方合作意向,投放资料,整理合作客户,为进一步合作打下基础`2、成长期:(1)针对走访客户,逐渐渗透我院技术特色,方式为上门回访、更新资料、电话回访、短信群发、活动邀约、利润反馈、礼品宴请等;(2)同时针对空白市场进行导入开发,积累更多合作客户数据;(3)定期组织行业技术交流活动,以技术拉升我院在渠道中的品牌,以消费者口碑提升我院行业影响力`3、维护期:定期回访,沟通,投递资料及组织活动`八、所需部门配合:1、经营部:给予各部门工作协调及相关政策制定,市场指导等;2、企划:活动相关简介资料、促销政策及DM杂志的制作`九、营销预算:预算分类主要为人员开支、资料、活动三大类,具体预算视团队推进速度情况分别制定`Ø 社区:社区讲座、社区卫生服务站、社区活动室资料投递及户外KT安装;和美市场部社区开发活动营销方案社区足我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构`也足众多医院面向社会展示的一个重要平台`如果社区活动能有效的组织开展,将会有助于医院的品牌文化的迅速传播`市场部针对社区的营销计划如下:一、营销主题与目的:为了提高社区居民的健康意识,倡导全民健康的理念围绕“和谐社区•健康居民•和美共建”为主题,通过业务人员对社区书记、社区卫生室医生的拜访与沟通,达成意向合作`针对“更年期妇女保健”、“女性妇科病的预防”、“孕产妇围产期护理”等广大妇女关心的健康问题分期进行知识讲座分享`同时与社区卫生室医生达成医疗援助合作,因社区自身医生水平及设配受限,我院可对社区卫生室提供相应检查及专家咨询等共建服务,在此基础上,针对社区户外传媒资源进行选择性覆盖`二、营销主推项目:1、妇科炎症及肿瘤2、内分泌科(围绝经期)3、产科等`三、营销区域:老旧社区办公室及新楼盘