文档介绍：20XX年街道综合服务管理平台特色亮点工作汇报X街道综合服务管理平台特色亮点工作汇报 X区X街道办事处成立于XXXX年,辖区面积XX平方公里,下辖X个社区居委会,XX个网格,共有居民XXXXX户XXXXX人,有驻地企事业单位XX家。街道党工委下设X个党委,X个党总支,XX个党支部,共有党员XXXX名。如此庞大的辖区,X万多人口,怎样才能让居民安居乐业,乐享幸福生活呢?对于这个问题,X街道通过不断创新社会管理机制,着力构建服务型、效能型、创新型、数字型街道给出了最好回答。街道依托“两个”中心、一个系统、一室、一站,精心打造了“五民”服务平台,有效维护了社会和谐稳定,促进社区建设工作登上新台阶。一、依托“一站式”民生服务中心,打造“为民”服务平台在X区X街道办事处的“小豆丁大讲堂”上,几位刚刚做了母亲的新妈妈们一面认真听课,一面提出自己的疑问:“孩子总是流口水是要长牙了吗?”“孩子翻身总是往右翻,不会往左翻,这正常吗?”……这是X街道“智慧之星早教基地”里最常用的情景了。为了帮助家长们解决孩子在不同成长阶段遇到的问题,X街道尤其成立了“智慧之星早教基地”,针对X到X岁的幼儿开设了亲子课、幼儿家长培训班,为新妈妈们免费提供科学育儿咨询、亲子教育和家庭教育指导,开展婴幼儿抚触和专业护理等服务。而这不过是X街道民生服务中心计生工作中的一个缩影。 X街道民生服务中心承担着民政残联、社会保障、就业创业、住房保障、计生等诸多民生服务事项,为了给辖区居民提供更加便捷、高效、规范、优质的服务,街道通过建设“一站式”民生服务中心进一步强化公共服务和社会管理职能,切实为群众搭建了一个方便、高效的为民服务平台。如在民生服务中心设置了“政务服务超市”,配备了打气筒、充电宝、血压仪、针线包、计算器、老花镜、雨伞等便民工具以及相关政策法规宣传册、相关业务流程图解等,为群众提供人性化、便捷式服务;建立了“民生需求台帐”和“民情诉求台帐”,对服务事项零隐藏、零推诿、零积压,根据群众的意愿和要求,提供相应服务,服务更贴心;打造了便民、利民服务窗口,为有需求的居民提供延时、错时、预约、代办等多种形式的服务,简化办事流程,提高工作效率,让居民少跑腿、不跑腿,“一站式”解决问题。家住永康花园的居民杜宝庆就通过街道延时服务解决了自己的难题。杜宝庆的哥哥杜宝山是一名孤寡老人,因无人照料投靠他多年,一直靠捡破烂为生。现在哥哥年龄大了,身体情况也每况愈下,而杜宝庆夫妻俩经济状况也不好,一直靠打零工维持生活。为此他一直想来街道咨询一下,看哥哥是不是可以享受低保。然而他因为打工不好请假,只能在下班时间过来。民生服务中心的延时服务无疑帮了他大忙,工作人员不仅为他详细介绍了低保政策,还一次性告知了相关办理流程、所需资料及办理时限等,并根据他的需求为他预约了下次提交资料的时间。难怪杜宝庆要说,“街道可真帮我解决大困难了,你们的服务真周到啊!”二、依托综合治理中心,打造“安民”服务平台为切实维护辖区的和谐稳定,X街道积极整合资源,通过建设街道综合治理中心有效化解了社区矛盾纠纷,为街道社区建设营造了良好的发展环境。(一)是有效整合公共资源。街道将综治、司法、信访、城市管理等业务口整合进综合治理中心,设立了一个综合服务窗口。成立人民调解室、法律服务室和心理咨询室,聘请了X名专业的人民调解员,按照受理、调解、监督的服务