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班组长培训
Friday, November 10, 2017
目录
第一部分:班组长培训需求调查
第二部分:班组长的角色认知
第三部分:日常沟通技巧
第四部分:管理者挫折管理
第五部分:80-90后员工的管理
第一部分:班组长培训需求调查
◆班组长要管理好员工,应具备哪些能力?平常工作中应注意些什么?
1、公平、公正、公开
2、关心下属。
3、沟通协调能力好。
4、注意个人形象及修养。
5、以身作则。
6、执行力强。
7、原则性强。
8、合理安排工作。
9、树立威信。
10、注意员工情绪,了解员工心理状态。
◆班组长工作中遇到的难题:
一工段:
1、工段环境差,新员工很难留住。
2、员工抱怨休息时间太少。
3、天气炎热员工皮肤过敏,流失率大。
◆班组长工作中遇到的难题:
二工段:
1、工作压力大。
2、工艺文件更改频繁,工艺变更前研发很少做实验。
3、设备稳定性差,影响品质及生产效率。
4、休息时间较少。
5、员工流失率大,培训工作增加。