文档介绍：天津市2011年度行政事业单位公务用车维修定点服务协议甲方(送修单位):乙方(维修厂家):为了维护甲、乙双方合法权益,根据天津市2011年度行政事业单位政府采购公务用车维修定点项目招标文件及法律规定,经双方友好协商,签订本协议,并共同遵守。一、乙方对送修车型的配件更换费用及工时优惠率进行报价分车型对维修配件和工时费进行报价此价格为乙方在协议有效期内的最高限价,甲方允许乙方根据实际情况自行降低价格。二、乙方服务承诺1•热情承接甲方维修任务,做到“四优”,即:时间优先、质量优良、服务优秀、价格优惠。提供全面的优质服务,服务态度、服务质量、服务时效要自觉接受甲方监督。分单位、分车辆建立包括维修内容、维修时间、零配件更换、里程数、保养等内容的单车维修档案和健全独立的财务帐目,并实行微机管理,准确反映维修费用。严格执行车辆维修进出厂登记和质量检验制度。并按照车辆维修行业管理部门的要求认真填写车辆进出厂登记台帐、车辆维修派工单、材料清单和结算清单,对二级维护以上的竣工车辆应出具作业项目竣工出厂合格证。4•严格按规定开具规范、合法的维修票据。认真遵守职业道德和车辆维修行业管理法规和制度,严格遵守各项财经纪律,坚决杜绝送礼品、给回扣、报销费用等一切不正当竞争行为。全年每天24小时维修服务,设立应急电话,实行24小时专人值班制度。7•为甲方提供免费救援服务,在接到甲方求援电话后,以最快的时间到达车辆抛锚地点(天津市行政区域内,最长不超过3小时),并予以现场维修或免费拖至站内维修。8•对甲方所送车辆随到随修,急用急修,小修不过夜,大修不超过预定期限,不额外收取急修、抢修附加工时费,保证送修单位及时用车。9•为甲方代办年审及变更手续。10•对不发生材料的小修、调整和检测免收工费;更换三滤、机油、防冻液免收工费;维修车辆免费洗车、吸尘。11•免费提供技术咨询服务,定期到走访征求意见和建议,不断改进服务质量,以热情、高效、方便、全面的服务满足甲方的需要。对零配件的采购应通过生产零配件的生产厂家等主渠道进行采购,不允许在市面随意采购不合格的零配件。凡未经甲方同意,乙方擅自使用副厂、伪劣配件,给甲方成损失的,经政府采购管理部门核实后将取消其资格,三年内不得参与政府采购车辆维修定点的招标。必须按规定对所修车辆维修完毕后按要求进行检测,检测费用由乙方承担。应保证维修质量标准,质保期内应给予免费维修,如因维修质量问题出现的责任事故,经有关单位的技术鉴定,确属维修不当或使用伪劣配件造成的,乙方需承担相应的责任。三、 车辆维修质量要求乙方对送修车辆的维修质量必须符合天津市2011年度行政事业单位政府采购公务用车维修定点项目招标、投标文件的规定及此协议相关要求。四、 送修手续由甲方向乙方发出送修单(见附表1),乙方在接到送修单后,按照送修单要求进行检测、维修。五、 验收车辆维修完工后,甲方对维修车辆进行验收,填写验收单(见附表2),以验收签字为准,视为该次维修的结束。六、 结算方式甲方对维修车辆验收结束后,可选择第 项向乙方结算维修费用:即时结算,即甲方应在维修验收合格后一个工作日内于乙方结算。2•统一结算,即甲方于每月10日与乙方结算上月所有维修费用。甲方不得不得拖欠乙方合理维修费用,超过结算期的,按每日千分之 的比例加收违约金。七、 争议的解决如双方在履行协议时发生纠纷,应协商解决;协商