文档介绍：活动方案——规范化服务活动安排为规范物业管理服务活动,20XX年12月,国管局房管司等单位组织开展了中央国家机关“我为社区服好务,我为首都添光彩”物业管理规范化服务活动。截止去年底,各单位已上报优秀小区9个、优秀集体38个、优秀员工33人。根据各单位的申报情况,我们拟于20XX年2月中旬至3月下旬对各单位进行考评验收,现将有关事项安排如下:一、考评标准1、优秀住宅小区。按照建设部颁发的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》,结合《中央国家机关优秀住宅小区评选说明》进行评审。2、优秀员工和优秀集体参照《关于学****贯彻党的十六大精神,开展“我为社区服好务,我为首都添光彩”物业管理规范化服务活动的通知》。二、考评程序物业公司申报评审小组评审1、评审小组由七名评委组成,组长为刘延方副主任,三名为物业管理专家,另外三名为相关工作人员。住宅小区的设备设施、优秀集体和员工业务知识考核由物业管理专家考查。2、考评内容优秀住宅小区检查内容包括:基础资料设备设施环境卫生和精神文明建设。优秀集体①物业管理公司为申报主体的检查内容同优秀住宅小区。②物业管理公司部门或班组为申报主体的检查内容包括:申报材料内勤及业务知识考核业主、社区居委会等意见。优秀员工检查内容包括:申报材料业务知识考核业主及同事等意见。3、考评办法优秀住宅小区①物业管理公司汇报。②业主、社区居委会及派出所代表发言。③评审小组分项检查。④汇总检查意见,组长向受检单位通报检查情况。⑤检查结束。优秀集体a)物业管理公司为申报主体的抽查物业管理公司物业管理项目,考评办法同优秀住宅小区。b)物业管理公司部门或班组为申报主体的①物业管理公司或候选优秀集体汇报。②业主、社区居委会代表发言。③评审小组分项检查。④汇总检查意见,组长向受检单位通报检查情况。⑤检查结束。优秀员工①员工先进事迹汇报。②业主、同事代表发言。③评审小组分项检查。④评审小组通报检查情况。⑤检查结束。三、评选表彰考评验收达标的小区、员工和集体,分别授予“中央国家机关优秀住宅小区”、“中央国家机关物业管理优秀集体”和“中央国家机关物业管理优秀员工”的称号,并予以表彰。