文档介绍：、、业务流程的概念至今未形成统一的定义《牛津英语大词典》OxfordEnglishDictionary一个或一系列连续有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,导致特定结果的实现对输入的处理可能是转变、,包括组织外部的和组织内部的顾客二是跨越职能部门、分支机构或子单位的既有边界壁小哎析革妥爽藕寅缉勃工霍片煽铸炼通乒愈茎缩森哮抄铲嚼砾胯态幂后企业供应链业务流程重组企业供应链业务流程重组业务流程以达成特殊业务成果为目标的一系列有逻辑相关性的任务。一系列将组织运作和顾客需求连接起来的活动。理解组织业务如何开展的一种方式。(Hammer)1990年在《哈佛商业评论》提出企业业务流程重组(BusinessProcessReengineering,BPR)从根本上考虑和彻底地设计企业的流程使其在成本、质量、,BPIBusinessProcessInnovation企业流程再设计,BPRBusinessProcessRedesign核心流程再设计,CPRCoreProcessRedesign组织再造,anizationReengineering企业流程变化管理,BPCMBusinessProcessChangeManagement一种革命的新方法,这种方法通过使用信息技术和人力资源管理技术对企业的流程进行创新,可以极大地提高企业的成本、质量等指标通过检查和简化企业关键流程中的活动和信息流,达到降低成本、提高质量和增大柔性的目的对企业运营进行根本性再思考,对其工作流程、决策、组织和信息系统同时以集成的方式进行再设计以组织核心竞争力为重点,对业务流程和组织结构进行根本性的再思考和再设计,达到组织业绩的巨大提高是一种战略驱动的组织变革,是对企业流程的改善和重新设计,通过改变管理、信息、技术、组织结构和员工之间的关系,使企业在质量、响应速度、成本、柔性、顾客满意度、,追求全局最优,而不是个别最优。BPR是围绕顾客的意愿开展的。脱离IT完成BPR几乎不可能;在BPR由思想到现实的转变中,IT起了一种良好的催化剂的作用;合理运用IT成为BPR的难点和要点。奸伸坛廖孙汉良侍翻唾镑宴狙耍应墅骸投脖诉秀雪炒馏纵梯免磁蒸脸那擒企业供应链业务流程重组企业供应链业务流程重组理解BPR为在反映企业绩效的关键因素方面取得重大进展,而对企业整个活动过程所进行的根本性重新设计伴随管理信息系统在企业中的应用而产生的一个新思想成本质量服务交货速度是企业实现高效益、高质量、高柔性、低成本的战略措施核心思想要打破企业按职能设置部门的管理方式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理过程督笆迫竣俩辖崇石察贝剑轮永疾托肚创针浮甲汇盖皂急购碘颗辑焉哦创圾企业供应链业务流程重组企业供应链业务流程重组