文档介绍：哈佛管理技能培训教程:第七单元哈佛经理工作检测第一章哈佛经理职责检测
第一章哈佛经理职责检测
一、执行工作分析
□行为准则
1. 自觉成为一位众所期待的并且符合自己目标中的管理者
所谓自认为是管理者,并非摆出管理者的架子。应该自觉是位管理者,而且决心成为一位众所期待的管理者。这是身为管理者的欲望与行为的原动力。你会想到,怎样的人才适合作管理者,因此你要树立一位自己目标中的管理者,并致力使自己成为这样的人。
2. 经常检讨应执行的任务与其内容
一开始,任务与内容都是被决定、固定化的。你不应该局限于某范围之中,而要常常考虑并且重估公司的方针、环境的变化,循序渐进地拓展任务的范围,并且谋求素质的提高。因此要确认,并使任务明确化。明确化不仅可以使管理者的立场更明朗,而且可以作为任务执行的宣言以及自我启发的目标。
3. 执行任务时要有使命感与信念,消除等待时机的心态
管理者必须要拥有势必完成任务的使命感与一股坚定的信念,使命感、信念是自认为管理者最强的先决观念。执行任务时应本着坚定的态度。所谓等待时机的态度是,发生问题才去解决,而且尽可能地避开它,也就是别人指示,你才去行动的态度,有了它就无法完成任务。相对于追求目标的态度,是指执行任务时,能主动追求必要的挑战性目标,并朝着目标行动,遇到问题即加以解决的态度。在执行任务时,应该坚持着这种态度直到工作完成为止。 ,执行任务才算是任务
即使确定了一项出色的任务内容,如果未能执行的话,也只是纸上谈兵。而以忙碌作为
口,容易导致任务执行的失败,所以“忙碌”应该列为禁语。执行任务可以借助执行中找寻问题点所在,扩大、充实任务的内容,而管理者可从中自我成长。
,应该实实在在地做
任务的执行总是反复相同的做法。因此实际的情况很容易流于表面化,或形式上做一做而已。“执行”,最重要的是设定目标,不是短时间的,而是计划性持续地执行以显露成绩,并将它作为明日成果的依据。但是不能只维持现状,而是应该经常性的改善与改革。
任务执行并非管理者一人的事,必须取得有关人员的协助,因此要争取多方面的协助。这时,不能单方面强求别人援助,应该了解对方的立场,听取对方的意见,然后再表示请
求协助。
,反而应该解决眼前的障碍
在你抱怨时间不够用之前,应该先思考如何有效地运用现有时间。同样,执行任务也应先想到障碍。如果搪塞一大堆障碍为理由而使任务无法完成,这和一开始就没有执行的愿望是相同的。因此解决障碍也是任务的内容。
,致力于自我启发
执行任务时不可欠缺的先期工作是思考如何执行任务,评估执行的结果,丢下任务不管或不研究,是造成执行上空洞化、形式化的原因。一位管理者应该在别人批评你之前就能自我评价一番。
□工作态度诊断
(1)自己积极地寻求任务使之明确化,并确实本着积极执行的态度。
(2)任务执行即使没有指示其方法,也应该主动地、计划性地持续完成。
(1)寻找可当作学习目标的管理者为对象。并非指随便“借用”别人的目标,或是抄袭参考书籍中的例句来制定目标。为什么强调要寻找一位可视为学习对象的管理者,这得仔细地深思了。在思考的同时,心中会渐渐描绘出目标中的管理者形象,而且也要牢记无论如何都要彻底成为这种人的决心。
这时候应该注意不可踏入“自以为是”的陷阱。不防征求领导的意见,并与同为管理者的人共同商量,再者也可阅读参考书籍等。
为了要成为目标中的管理者,首先要有诱导自己的动机,然后在实现的方法上多下功夫。例如把崇拜的管理者偶像告诉上司,或向同为监督的人表明实现的决心。总之,应该随时随地鞭策自己制定实行的目标与决定执行的方法(诊断1)。
(2)破除任务内容流于形式化的概念。虽然忙碌,任务执行的过程总是重复着一些相同的工作。为了防止懈怠,任务内容不要只局限在以往的范围内思考,或局限在解决实际发生的问题中,而应该在事前找出问题,重新评估执行的方法,并加以修改(诊断3)。
(3)评估任务执行的态度,要抱着以目标为导向的姿态。执行任务时,不要只在学习其中的必要的知识或方法。如果没有积极执行的态度,其中的知识与方法就会成为不能完成任务的理由、借口与原因。是否能运用所学的东西就在于你持有的态度如何。如果具有坚定的态度,平常就不会等别人催促,你才去做;别人没催促,你就没注意到,或是遗忘了;而且也不必担心执行是否能持续长久。你是本着怎样的工作态度呢?希望你能找出自己行动的方向,本着坚定的态度去做事(诊断5~8)。
□工作行为诊断
1工