维修收费管理规范.doc

文档介绍：维修收费治理规定为了加强维修收费治理,维修收费按下列程序执行。服务中心和维修组对住户维修单进行统一编号(服务中心维修单编号代码为F1……F50……F100等,维修组维修单编号代码为W1……W50……W100等),每月更新编号。服务中心接到住户报修出维修单时要确定是否收费。维修组接单后派维修人员维修时要现场确定收费价格,并由住户签字确认后进行维修。维修人员将最后一联维修单交给住户作为缴费依据。维修人员将一、二联维修单交回维修主管确认后,将第二联维修单送服务中心人微言轻质量监控和回访业主的依据。服务中心月底25日将第二联汇总后交给财务作为收取服务费用的依据和月结的依据,第一联维修部存档。公共设施设备维修单四联,服务中心二联作为质量监控依据,财务一联作为维修费用统计的依据,维修部一联存档。